1）查看一下你的手机是不是下载了主题软件，有可能是安装主题导致这个现象，建议你卸载后检查是否恢复。
2）如果没有安装主题软件，那你可以恢复出厂设置（设置-备份和重置-恢复出厂设置）试一试，恢复之前记得要备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）。
1、重启后尝试。
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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