我的x5max特别卡，可以双清吗？有什么影响吗？怎么双清？

您好！

　　手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议您将手机数据备份好哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

可以参考以下恢复出厂设置或双清的介绍：

还原所有设置 ：即将系统中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的媒体文件和软件数据。

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

清除所有数据：会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等等。

注：此操作前请备份好重要数据

清除设备所有数据的方法有以下两种：

设备可以开机进入桌面：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。

注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、、音乐。

设备无法开机：进入Recovery模式>> --清除数据--清除所有数据，

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

注：此操作将会清除设备内所有数据，包括联系人、、短信等重要数据。

图文链接：网页链接

温馨提示：清除所有数据后将无法恢复，操作前请提前备份好重要数据，以免丢失。

图文链接：网页链接

若有更多疑问或者对以上操作有疑惑，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

双清（恢复出厂设置）的操作有两种：

一、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据。

操作步骤：

1、在手机桌面找到设置并进入

2、进入设置找到更多设置

3、进入更多设置找到恢复出厂设置

4、点击恢复出厂设置选择还原所有设置清除所有数据

二、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

中文recovery模式

操作步骤：

1、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键进入recovery模式选择清除所有数据即可

英文recovery模式双清

注：还原所有设置不会删除手机中的数据；清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等），手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重要数据。

双清操作方法（请务必备份手机数据后操作）：

1、还原所有设置和清除所有数据：

①Funtouch OS 92/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据 ；

②Funtouch OS 92以下

进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；

2、在关机状态下同时按住，锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键），选择清除数据，等界面跳转之后，再选择还原或清除所有设置后返回上层重启手机即可。

NEX 3/NEX 3S系列在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择还原或清除所有设置后返回上层重启手机即可。

注：操作前请备份手机中的重要数据。

工程模式是工程师测试使用的，建议不要私自调节里面的设置选项，私自操作工程模式下的设置可能导致手机异常，若因此造成了手机硬件问题，手机将无法再享受保修服务

双清操作方法：

1、还原所有设置和清除所有数据：

①Funtouch OS 92/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/清除所有数据 ；

②Funtouch OS 92以下

进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据；

2、在关机状态下同时按住，锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键），选择清除数据，等界面跳转之后，再选择还原或清除所有设置后返回上层重启手机即可。

注：操作前请备份手机中的重要数据。

进入手机中的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原出厂设置--清除所有数据

也可以将手机关机，进入recovery模式，关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

双清会清除手机中重要的数据，建议备份好数据后再操作。