短信—设置—骚扰拦截—拦截记录。
具体操作步骤:
1、打开魅族手机,点击“信息”应用程序;
2、在“信息”应用程序中点击“设置”;
3、在“设置”页面中点击“骚扰拦截”选项;
4、进入“骚扰拦截”页面再点击“拦截记录”;
5、进入“拦截记录”页面,所有的被拦截的短信都在这里;
无法成功收看到彩信的处理方法:
(1)看过的彩信要及时删除,以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信(同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏,也需要及时清理);
(2)尝试重启一下手机,有的手机开机时间过久会导致系统不稳定,把手机关机后再打开,接收故障可能就消失啦;
(3)保证您所处的位置GPRS信号情况良好,因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的,如果信号不佳可以稍后再试,或者换个位置再试试;
(4)最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务,不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。
楼主,你可以尝试以下几种方式进行操作排查:
1、请用户确认是否开启“设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 高级 > 高级 > 始终连接数据业务”开关(一般默认关闭),如果您期望在息屏时可以正常下载彩信,请保持该开关打开,避免下次接收彩信时出问题;
2、请用户确认该彩信大小是否 1 kb ,通常企业手机报和用户的短信会大于 100 kb ,1 kb 很可能是网侧传输丢失;
3、请用户在发生问题后间隔几个小时,手动点击下载,有时网络不畅一段时间内无法下载;
4、请用户确认是否之前已收到多条,突然间无法接收,可能是短时间使用次数过多受到网侧限制;
5、请用户确认是否有超过 3 天的彩信未下载,手动下载时会自动删除,这是手机的规格,彩信在服务器上只保存 3 天,超过 3 天再次点击就会删除;
6、请用户确认是否在游戏助手里添加了最近使用的游戏并设置了免打扰,在游戏免打扰时自动下载会转换为手动下载,等待用户点击后再下载避免打扰用户。
如果你是可以接收到彩信,只是无法打开查看的话,应该是你的手机号码未开通上网功能或者是你手机没有打开上网的数据接口。请你试试打开数据接口之后再点击彩信查收彩信内容。如果不成功的话应该就是你的手机号码没有开通上网功能的,请你拨打10010转人工客服为你开通上网功能之后重启手机再点击彩信查收彩信内容即可。
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