OPPO账号密码忘记了怎么办？

忘记OPPO账号密码，可尝试如下方式找回

一、忘记密码

若您忘记帐号密码，您可以根据以下场景进项操作：

1、若手机已经登录帐号，可进入设置>首行头像>登录与安全>重置密码，按照页面提示进行密码重置

2、若手机未登录帐号：可进入设置>登录帐号点击登录页面的忘记密码，通过手机号/邮箱进行密码重置

3、如果无法通过上诉方法重置，可以通过帐号申诉找回（申诉网址：https://safeheytapcom/webapp/）

二、帐号申诉的操作指引

1 打开申诉链接：https://safeheytapcom/webapp/

2 若记得帐号，则输入帐号，点击“开始申诉”

3 确认待申诉帐号，正确则点击“申诉此帐号”，错误则点击“上一步”，重新输入帐号

4 若忘记帐号，申诉首页则点击“忘记帐号”

5 选择一项您记得的信息，填写信息，点击“下一步”

1）若选择“商户订单号”，可点击“商户订单号”按钮查询

2）需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

6 选择需要申诉的帐号，确认无误后点击“申诉此帐号”

7 根据自身情况，选择帐号申诉的原因，点击“下一步”

8 填写帐号历史信息，填写完成点击“下一步”。点击“曾用密码、曾绑手机号码/邮箱地址、曾登录手机型号、曾登录手机IMEI、商户订单号”右边的图标“+”可添加多项信息

1）IMEI为重要信息项，点击“曾登录手机IMEI（重要）”右边的图标“i”，可弹出IMEI查询指引

2）在弹出页面点击“如何查找IMEI”，则弹出具体查看路径

3）商户订单号为重要信息项，点击“商户订单号（重要）”右边的图标“i”，可弹出商户订单号查询指引

4）在弹出页面点击“如何查找商户订单号”，则弹出具体查看路径，需要通过具体的扣费渠道选择查询方式

9 上传申诉资料，点击下拉选项“”选择证明材料类型（有多项证明材料可点击“选择类型”右方的“+”，添加多项证明材料，点击“查看示意图”可查看材料查找路径以及上传标准），上传后点击“下一步”

10 填写身份信息，点击“提交申诉”。申诉通过后，您所申诉的帐号将会自动认证您填写的身份信息

11 提交成功后申诉结果将短信发送到上一步填写的手机号码上

三、查询申诉进度

1 若短信未收到申诉结果，可打开申诉提交完成后下发的短信里面的链接

2 申诉流水号确认无误后，点击“查询”，即可查到申诉结果

如您是忘记了锁屏密码，可参考以下方案：

1、建议您先回忆一下可能会设置的密码，并确认是否密码被家人/朋友进行过更改；

2、恢复模式尝试清除锁屏密码（所有资料会清除）；

操作前请务必知悉以下注意事项：

①恢复模式（Recovery）重置手机，所有资料会清除，所以若当前您可通过指纹/面部解锁，请提前备份个人数据，再执行恢复模式。

②ColorOS 60及以上系统如果已开启云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能，但恢复模式无法解开，可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据（资料无法保留）。

③若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应欢太帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客户服务中心进行处理。

执行恢复模式（Recovery）操作步骤：

（1）关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒，进入恢复模式（Recovery）。 

（2）各版本操作路径（未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码，建议可以尝试3或4的方法）：

①ColorOS 20-21版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。”」

②ColorOS 11系列版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」

③ColorOS 12系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」

④ColorOS 13系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据>  格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」

3、通过云服务“查找手机功能”重置锁屏密码（手机所有资料会被清除）；

通过恢复模式如果没有清除锁屏密码，满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码。

需满足条件：

①手机在忘记锁屏密码前，需已登陆云服务帐号并开启“查找手机”功能（查看路径：设置＞帐号＞云服务＞查找＞查找我的手机）。

②手机系统为ColorOS 521及以上版本。

③操作全程手机需保持有网状态（WIFI或数据网） 。 

4、如果以上方案都未解决您的问题，请携带相关凭证前往官方服务中心进行处理。

温馨提示：

（1）客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，刷机后，手机资料将无法保留。

（2）需要您提供资料凭证中任意一种才可进行刷机解除密码。资料凭证：

①购买凭证（机打发票或电子购买凭证）。

②纸质保修卡（保修卡上IMEI信息需与手机IMIE匹配）

③原装充电适配器/充电头、彩盒其中一种（IMEI信息需与手机IMIE匹配）

（3）若您的购机凭证遗失或需了解维修费用，可先电话联系官方服务中心进行咨询。

（4）若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证帐号密码。

OPPO手机帐号，也叫欢太帐号，使用自己的手机号码注册登录后，您可以在OPPO商城购物，也可以享受欢太平台提供的各类互联网服务比如云服务、查找手机、领取积分、兑换奖品、玩游戏，享受会员权益，OPPO账号它在三个品牌（OPPO、Realme、一加）手机上都是通用的。

如果忘记了账号密码，若您帐号绑定的手机号码和邮箱还在使用，可通过手机号码或邮箱作为帐号进行登录。

您也可按照以下操作方法修改密码，

若手机已经登录帐号：可进入「设置>首行头像>登录与安全>修改密码」，点击“忘记密码”，按照页面提示操作后即可重置新密码。

本回答适用于所有OPPO机型。

忘记锁屏密码的解决方法锁屏密码是在手机解锁的时候，需要输入密码进入桌面进行操作，可以起到保护个人隐私的作用，锁屏密码可以设置为数字密码、图案密码、指纹密码、自定字母数字密码。 如果忘记你的锁屏密码，可以尝试一下方法： 使用其他的锁屏密码进入手机更改锁屏密码 如果你的手机设置了指纹密码，可以通过指纹解锁进入手机，通过设置--指纹与密码--更改密码，将设置的另外一个锁屏密码更改并记录下来。 确认你的手机开启了查找手机功能如果你的手机开启了查找手机功能，并且手机处于开机、联网的状态，可以使用注册的云服务帐号（或官网帐号）登录OPPO云服务，进入“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码； 如果你的手机没有设置指纹加密，也未开启查找手机功能，需要带齐手机购 买时发票+保修卡，（购买凭证丢失，可带上本人身份证+身份证复印件）服务中心会对手机刷回出厂原始状态，但是手机资料将无法保留。