如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudcom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
具体步骤如下：
1、在手机桌面上找到"设置"图标，并且点击打开它。
2、进去"设置"界面后，点击打开"无线和网络"栏目下的"更多"选项。
3、然后在打开的界面中，点击打开"移动网络共享"选项。
4、这时候在进入的界面，再点击打开"便携式WLAN热点"这个选项。
5、进入了手机个人热点界面后，把个人热点的开关打开。
6、点击"配置WLAN热点"选项，进入"配置WLAN热点"界面后，在安全性选项中选择“无”，点击保存即可。
工具/原料：华为手机
方法步骤：
1、解锁手机，进入系统界面
2、点击桌面“设置”进入页面
3、下拉页面找到“隐私”，点击进入
4、进入页面如图所示，点击“权限管理”
5、进入页面如图所示，点击“权限”
6、进入页面如图所示，点击“存储”
7、进入页面如图所示，可根据需要选择是否授权存储权限，授权则、击右侧开关，不授权则关闭，设置完毕返回退出即可
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