若您遇到了通话中黑屏的情况，建议您：
1若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。部分手机有距离感应器开关，如有需要可尝试在通话设置中将其关闭。
2尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。
4若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器打钩，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）
3查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
4备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,建议您：单手操作模式是在您使用大屏手机或平板时，为了更方便单手操作屏幕而设计的操作模式。开启单手操作后，屏幕或应用会以缩略形式靠在屏幕的一侧，方便单手操作。操作路径为：在待机桌面下-点击应用程序-设定-（控制/显示和墙纸）-单手操作-勾选需要启用单手操作的功能，如：三星键盘、计算器等。
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