请先确认并非由以下行为导致的升级失败：
请确保手机没有 root。手机 root 后可能导致搜索不到 OTA 升级包或者在线升级失败。
请确认手机是否电量充足。电量低于 20% 将无法进行升级操作，建议您充满电后再进行升级。
请确认在手机升级时是否安装了 SD卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，请移除 microSD 卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。
请在下载安装包前确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，请清除手机内存或 microSD 卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。
请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。
问题现象一：下载升级包失败
升级包下载过程中，进度卡住不动，点击暂停、继续都无法继续下载。
升级包下载到 100%，提示安装包验证失败、解析失败，请重试或服务器暂时不可用，请稍后重试，点击确定，需要重新下载升级包。或升级包下载到一半，提示下载失败，点击确定，需要重新下载升级包。
问题原因：
由于当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。
解决方案：
请进入
EMUI 3X&4X & 5X：设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > 系统更新 > 存储，
EMUI 8X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 > 系统更新 > 存储
EMUI 90：设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统进程 > 软件更新 > 存储
Magic UI 20：设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统进程 > 软件更新 > 存储
点击删除数据。清除完毕后，重启手机，换一个网络环境重新下载。
若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象二：安装包升级失败
升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。
问题原因：
由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。
解决方案：
请进入
EMUI 3X&4X & 5X：设置 > 系统更新，然后点击 选择下载最新完整包。
EMUI 8X：设置 > 系统 > 系统更新，然后点击 选择下载最新完整包
EMUI 90：设置 > 系统 > 软件更新，然后点击右上角设置图标 选择下载最新完整包
Magic UI 20：设置 > 系统 > 软件更新，然后点击右上角设置图标 选择下载最新完整包
检测新版本。
检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。
若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三：HOTA升级失败
手机HOTA（Huawei over the air technology，华为在线升级）升级失败，开机界面显示如下所示红色字串，手机无法正常开机。
问题原因：
手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。
解决方案：
请您进入eRecovery模式，重新下载完整的升级包进行升级。
eRecovery模式下升级完系统后，将会删除您内存设备中的所有数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，请您谨慎操作。
具体操作步骤如下：
手机关机状态下，同时按下“电源键”+“音量上键”并插入电源线，待手机震动后松手，进入eRecovery模式。
点击“下载最新版本并恢复”。
点击“下载并恢复”，建议您在WLAN环境下升级。同时为了保证升级成功，建议您把手机置于充电状态。
选择可连接的WLAN。
开始下载最新的HOTA包（eRecovery模式下下载的是HOTA整包），如下图所示。
下载完毕后，会自动升级。
手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。升级完成后，手机会自动重启。
可能还是手机root权限不能成功的，才出现手机系统
升级不了的情况呢。
安装应用宝软件使用着工具进行着手机Kingroot操作。
就能成功的将最高权限获取到手机上的。
到时候再进行点击上手机系统升级操作就行的了。
从而将手机系统就升级版本到最新了呢。
手机ROOT后用手机系统的升级会失败的。
一：ROOT后一般不能正常升级系统，原因：
1，在ROOT时损坏数据。
2，ROOT后系统数据被更改或清除。
二：解决方法或步骤（刷官方固件），
1下载刷机工具包
•
刷机工具包
2刷机工具包
•
将下载所得的刷机工具包解压，解压后有三个文件夹，
3安装线刷驱动
•
打开设备管理器（我的电脑-属性-硬件-设备管理器）
(XP系统的设备管理器在电脑
-
属性
-
硬件栏目下)
•
将手机电池取下，按住
音量下键（或音量上键）
，再插入数据线，
•
此时设备管理器会出现一个带问号的设备，对其右击“更新驱动程序”
（有些手机可能会一闪而过，需要抓紧时间右击！）
•
在对话框中选择
“浏览计算机以查找驱动程序”
选择相应“驱动”的目录，出现红色的驱动安装确认框，请选择“始终安装此设备驱动程序”。
4开始刷机
•
运行
“刷机工具“
目录下的
Flash_toolexe
•
选择固件文件夹下的相关文件，点击"Download"
•
重新拨插手机电池，按住
音量下键（或音量上键）再插入数据线，就会开始自动刷机，刷机完成后会出现绿色的圆圈。
root的话，你直接下个一键root的软件就行了，一键Root大师root就很给力，我root都是用这个软件，你可以试试。如果root不了，请在软件内反馈，工程师会尽快解决
若手机通过FOTA升级失败，建议：1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2手机有足够的电量
(多于
50%)3手机足够的存储空间(至少1GB
USB
存储器)4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
Android手机Root失败的原因 如今在Android平台最方便的ROOT 方式是“一键ROOT”，用户可以通过开发 者提供的ROOT工具简单快捷的实现 ROOT，包括腾讯手 机关机、360手机助 手、卓大师、刷机精灵，卓大师，甜椒以及移动叔叔 ROOT工具箱等第三方刷机工具，都可以非常简单 的实现一些机型的ROOT操作，当然也 有很多用户使用这些工 具后仍然ROOT 不成功，除了“工具不支持该型号”之 外，以下整理了五点常见的ROOT 失败原因，供用户参考。 1、Root系统版本及型号匹配
失败原因，供用户参考。 1、Root系统版本及型号匹配 很多Root工具对于手机的型号以 及系统版本有特定的要求，在未满足 要求的情况下刷机失败的几率相当 大。刷带Recovery的内核是低版本固 定手机型号Root的一个途径，如果通 过“一键Root工具”刷机失败，
Android手机Root失败的原因 如今在Android平台最方便的ROOT 方式是“一键ROOT”，用户可以通过开发 者提供的ROOT工具简单快捷的实现 ROOT，包括腾讯手 机关机、360手机助 手、卓大师、刷机精灵，卓大师，甜椒以及移动叔叔 ROOT工具箱等第三方刷机工具，都可以非常简单 的实现一些机型的ROOT操作，当然也 有很多用户使用这些工 具后仍然ROOT 不成功，除了“工具不支持该型号”之 外，以下整理了五点常见的ROOT 失败原因，供用户参考。 1、Root系统版本及型号匹配
失败原因，供用户参考。 1、Root系统版本及型号匹配 很多Root工具对于手机的型号以 及系统版本有特定的要求，在未满足 要求的情况下刷机失败的几率相当 大。刷带Recovery的内核是低版本固 定手机型号Root的一个途径，如果通 过“一键Root工具”刷机失败，
不妨找找 教程试试刷Recovery。 2、Recovery卡刷ROOT包 大多数的Android设备支持OTA或 者ICS升级，用户可以把厂商推送的 OTA以及ICS拷贝到SD卡中进行系统升 级操作，这些手机大多也支持将固定 的Root文件包通过刷机刷入手机系统当中，比如华为荣耀系列的部分机 型。 3、Recovery模式菜单 很多“一键Root工具”需要用户在手 机Recovery模式下开始刷机操作，如 果在网上找到一篇Root教程反复尝试 仍然失败的话，不妨在 Root开始之前 进入Recovery模式进行尝试(开机时按 住音量减少键+电源键调出)，最典型 的例子是联想S720以及其他S系列机 型。 4、安装手机驱动 很多“一键Root”工具需要用户保持与手机的连接状态，通过豌豆荚、91 手机助手等工具预先在手机中装入手 机版豌豆荚以及91手机助手等工具，
是简单的安装手机驱动的方式。 5、PC系统 很多PC端的Root工具需要通过 Windows XP模式进行刷机操作，而Win7 或者Win 8的用户需要在使用类似工具 的时候设置“管理员模式”以及“XP兼容 模式”。 以上是Root Android设备的一些重 要注意事项，在Root设备的时候如果 每每不成功，不妨安装以上五个内容进行尝试。最后提醒Root用户，刷机 需谨慎，刷前要备份。
刷机升级失败。可能是刷的程序不对。重新下载合适你手机的版本程序重新升级或重新刷机就可以的。
手机电量不足，电量要保证在30% 以上
可能内存存储空间不够
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