若是三键强刷，即sd卡升级，升级的前提：SD卡容量要在4G以上，免得升级包装不下；升级过程中电量大于30%。升级前建议先备份数据资料。
方法1：SD
卡本地升级操作步骤：
1下载软件版本：进入华为终端官网http://consumerhuaweicom/cn，进入“服务与支持”页签，下载软件升级包到电脑。
2将软件升级包解压，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。
3返回主屏幕，点击“设置
>
系统更新”,在升级界面，点击“菜单
>
本地升级”，根据屏幕提示完成升级。
方法2：SD
卡强制升级
注意：此种方式会导致数据文件丢失，请平时做好关键数据的备份。
操作步骤：
1下载软件版本：进入华为终端官网
http://consumerhuaweicom/cn/
，进入“服务与支持”页签，下载软件升级包至电脑。
2将软件升级包解压，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。
3断开手机跟电脑或其它设备（如充电器）的连接，关闭手机。
4在关机状态下，同时按下音量上键+音量下键+开机键。
5开机画面出来之后，放开电源键，继续按住音量上键+音量下键，直到进入如下升级界面后再松开。在升级过程中，不要进行任何操作，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。
6升级成功后，界面会打出“OK”的字样。
您好，
1请确认是否使用标准的Micro SIM或Nano
SIM卡。不能使用非标准卡或者手工剪卡，如果您强行使用是自己剪的卡或卡套，很可能大小以及菱角不合适会影响到铜片接触甚至损坏卡座，由此造成的问题不在保修范围之内。非标卡可自行到运营商更换
2请确认是否插错卡槽，在快速指南和电池盖贴膜上都有明确的指示
3请确认该卡插其他手机上是否识别，如果实在不行让其去网点检测下SIM卡槽是否异常
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