华为荣耀手机系统更新不了怎么办？

您好，建议你给官方维修部打个电话，问问他们。

请先确认并非由以下行为导致的升级失败：

1、请确保手机没有 root。手机 root 后可能导致搜索不到 OTA 升级包或者在线升级失败。

2、请确认手机是否电量充足。电量低于 20% 将无法进行升级操作，建议您充满电后再进行升级。

3、请确认在手机升级时是否安装了 microSD 卡。如果是，可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容，请移除 microSD 卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。

4、请在下载安装包前确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够，请清除手机内存或 microSD 卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD 卡，请以实际功能为准。

5、请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。

问题现象：

升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。

问题原因：

由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。

解决方案：

1、请进入设置 > 系统更新 > > 下载最新完整包，检测新版本。检测完毕后，点击升级，使用完整包进行升级。

2、若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

升级失败可能是由于下载的rom包出错或电量不足导致的，建议尝试手动卡刷升级，步骤如下：

1

备份手机数据；

2

到EMUI下载荣耀3新版ROM包；

3

解压缩得到dload文件夹；

4

用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录；

5

打开手机设置里的系统升级；

6

选择本地升级即可自动安装升级包。

更新手机系统有以下方法：

1、在线升级：在线升级前，请连接移动网络或 WLAN 网络。

进入“设置”界面，点击“手机升级 > 系统软件更新 > 在线升级”，根据屏幕提示完成升级。

2、 本地升级：进入 华为消费者业务官网 下载软件升级包，参考升级包中的升级指导完成升级。

3、荣耀6支持 OTG 功能，也可以通过外接存储设备升级：

1） 使用 USB OTG 数据线连接手机和 U 盘（使用华为认可的 USB OTG 数据线，如需购买，访问华为商城或联系供应商）。

2） 进入 华为消费者业务官网 下载软件升级包，并将 dload 文件夹放入 U 盘根目录下。

3）进入“设置”界面，点击“手机升级 > 系统软件更新 > U 盘升级”，根据屏幕提示完成升级。

注：为防止手机内存中的数据在升级时被删除，建议升级前备份手机数据。

华为手机可以在系统更新中，升级手机版本，以华为荣耀10手机为例，具体的操作步骤如下：

1、把手机的设置列表中，找到手机最下方的系统一栏，点击进入。

2、进入到系统界面后，点击系统更新，进行设置。

3、在系统更新主界面中，点击右上角的三个点，进入到菜单列表。

4、在菜单弹窗中，点击更新设置。

5、然后将“WLAN环境自动下载”一项的开关开启，这样手机就可以自动更新系统了。

1， 问题现象

由于用户 Root 刷机，导致手机无法开机，具体故障表现为“开机定屏到 logo 界面或者反复重启”。对于出现如上问题的华为手机可使用本文中的 SD 卡强制恢复方法进行处理。

2， 适用产品范围：

此方案适用于 DP 系列、G6XX 系列、G7XX 系列、C881X 系列、荣耀系列机型、麦芒系

列机型。

3，SD 卡强制恢复方法

步骤一：准备一张 2G 以上容量的 SD 卡，建议使用 Sandisk, Kingston 等品牌 SD 卡。

步骤二：格式化 SD 卡(可选)。

步骤三：下载升级包入口可以登录华为商城，点击服务与支持，

软件下载 à 选择你需要下载升级包的机型 à 选择下载软件

步骤四：将下载的 SD 卡升级压缩包进行解压。

步骤五：将解压后的整个 dload 文件夹拷贝到 SD 卡的根目录下参考图一，同时将本文中

的 au_tempcfg 文件复制到 SD 卡中的 dload 目录下（或者自己在 dload 文件夹下手动创

建一个 txt 文本文件，然后重命名为 au_tempcfg 即可，请注意文件后缀名也需在重命名范围内）

步骤六：检查并确保SD卡的根目录下含有dload/UPDATEAPP以及dload/au_tempcfg。

步骤七：手机在关机状态下，插入 SD 卡，仅按开关机键即可，手机开机自动进入 SD 卡升

级模式，升级过程大概持续数分钟（注：不用使用组合键，直接开机将自动开始升级）。

步骤八：升级成功后，界面会打出“OK”的字样，参考三、四手机自动重启，不要触

动开机键、电池，保证正常开机就可以了。

备注：

1，使用 SD 卡强制恢复方法，恢复之后 dload 文件夹下的 au_tempcfg 文件会自动删除，

2，如果需要再次恢复，需要单独创建或者拷贝该文件到 dload 文件夹下。

3，如实际操作中遇到无法按照此方法修复的情况，请安排送修网点检测维修。