一般华为账号大多是常用邮箱或者手机号,建议分别尝试;
如果忘记密码,在登录界面点击忘记密码,可以选择如下方式重置密码: 绑定帐号的手机号 、邮件地址、 设置的安全手机号 、邮件地址,都必须是经过验证的, 如果有其他设备用此帐号,修改或重置密码后需重新登录;
绑定安全手机,点击忘记密码接收验证码时,注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时),选择安全手机号接收验证码;
若帐号停用无法接收验证码,没有绑定过安全手机或安全邮箱,只能填写帐号申诉流程。
此外还可通过以下方法尝试:
方法一:
(前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。)在电脑上输入http://cloudhuaweicom登录云服务;
再输入用户名和密码进入云服务首页
然后在网页上输入云服务账户登录时相同的密码,然后选择手机找回。
输入云账号登陆密码;
此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击锁定设备,这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步;
再次输入登录密码确认操作,点击下一步,锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二:
强制恢复出厂设置,恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除;
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置;
重新设置账号密码;
这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
如果您是忘记锁屏密码,您可以参考如下方式解决:
1、EMUI 50及以上的系统忘记密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您之前的数据,请谨慎操作。
操作步骤:
1) 手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;
2) 3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;
3) 进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)
2、EMUI 50以下的系统忘记密码,在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时,可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤:
1) 在电脑上打开华为云空间网址,输入华为账号和密码进入云空间首页;
2) 选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定;
3) 根据页面提示,输入新的锁屏密码;
4) 锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
建议您在常用的手机/平板,或曾登录过华为帐号且已信任的浏览器上进行以下操作,有利于提高找回密码的成功率。
找回密码前请确认您的华为帐号绑定的手机号/邮件地址是否可以接受验证码。
场景一:手机号/邮件地址在使用,可以接收验证码
您可以通过以下方式找回密码:
方式一:华为手机/平板可按以下路径操作
已登录华为帐号:设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密码。
未登录华为帐号:设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码。
方式二:在手机/电脑浏览器打开找回密码,按照页面提示操作。
找回密码时,无法回答安全问题
请填写华为帐号找密失败申诉结果一般会在1个工作日内以短信的形式发送至您申诉时填写的手机号码。申诉通过后,请您在24小时内完成找回密码。
场景二:手机号/邮件地址不可用,无法接收验证码,请按照以下方式进行自助申诉
请打开此链接自助申诉更改手机号、邮件地址、安全手机号、安全邮件地址。
审核结果最快15分钟,最慢3天内发送到您申诉时设置的新手机号或邮件地址。
温馨提醒:申诉通过后,请点击短信中的链接输入自助申诉变更后的新手机号/邮件地址找回密码。若找回密码时,无法选择其他验证方式且多次回答安全问题失败,请填写华为帐号找密失败申诉。
重置密码后,建议您完成以下操作,提高帐号安全,以便下次忘记密码时更快捷的重置密码。
1实名认证;
2设置紧急联系人;
3设置安全手机号/安全邮件地址。
1、忘记解锁密码建议你可以恢复出厂设置。先关机然后同时按下电源开关键和音量加大键不放,停留大概10秒左右。
2、出现华为logo,选择cache清除。清除完成后会回到主页面,然后点击恢复出厂设置。
3、可以看到正在恢复出厂设置。恢复完成后,重启即可重新激活进入系统。有华为账号的手机可以通过短信找绑定的邮箱回账号密码。
4、然后将手机关机,按住音量下键和电源键不放,进入Fastboot刷机模式。解压线刷包,按键盘上的回车键刷入线刷包。
5、刷完后按键盘回车键,手机将自动重启。备份手机数据,开始刷机。
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