尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3请您更换其他电话卡尝试
4也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果三星手机需要使用数据流量上网，操作方法如下：下拉手机顶帘，点击移动数据/数据连接，使其变成绿色代表开启。如果无法进行数据流量上网，建议您尝试以下步骤操作：1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。3、请更换其他电话卡尝试4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机更改网络模式（2G/3G/4G）方式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式，根据需求选择即可。
注：
1不同型号手机支持的网络模式不同。
2部分机器不支持更改网络模式。
以三星Galaxy Note9为例，具体方法如下：
一、首先在手机桌面点击“设置”。
二、进入设置界面以后，选择“连接”选项。
三、进入连接界面以后，打开“SIM卡管理器”进入。
四、进入以后找到“移动数据”一项并点击进入。
五、进入以后选择将要使用流量数据的SIM卡即可。
手机没有网络是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1将手机重新开关机再次尝试；
2将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3看周围的其他联通用户是否有信号；
如无法解决网络信号问题，可联系人工客服进行反馈情况。
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