1核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认开通。
2有可能是设置了隐藏号码功能，取消方法：点击手机-左下角菜单键-通话设定-其他设置-来电显示-选择默认设定即可。
3对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话
4更换其他SIM卡尝试。
若您的手机不显示号码，建议您：1核实来电显示号码功能是否开通，需联系网络运营商确认开通。2有可能是设置了隐藏号码功能，取消方法：点击手机-左下角菜单键-通话设定-其他设置-来电显示-选择默认设定即可。3对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话4更换其他SIM卡尝试。
若手机通话记录中无来电记录，建议：
1查看通话记录显示方式是否为“全部”：电话图标-记录-更多-（设置）-过滤方式（查看方式）-选择“全部通话”（全部记录）。注：不同型号手机查看路径可能略有不同。
2重新拨打电话，或通过手机外拨电话，检查是否有记录显示。
3查看手机是否安装第三方电话软件，若有，建议打开该电话软件查看。
4若无效，请更新手机系统版本尝试。
5若仍然不显示来电记录，请您备份手机中数据（联系人、信息、等），将设备恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机不显示号码，建议：
1去电显示号码功能有可能网络未开通，需联系网络运营商确认开通。
2有可能是设置了隐藏号码功能，取消方法：点击手机-左下角菜单键-通话设定-其他设置-来电显示-选择默认设定即可。
3更换其他SIM卡尝试。
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