1设置使用移动数据警告:设定-(连接)-数据使用-移动数据-打勾,然后在限制表格中设置数据警告值。
2设置使用移动数据限制:设定-(连接)-数据使用-设置移动数据限制-打钩。
3设置移动数据周期:设定-(连接)-数据使用-数据使用周期-选择想要查看的日期范围(部分手机不支持此功能)
注意:若手机提示已达到移动数据使用限制,说明数据流量已经达到自行设置的数值,您可以重新设置预值。
如果手机需要使用移动数据流量上网,操作方法如下:下拉手机顶帘,点击移动数据/数据连接,使其变成绿色代表开启。如果无法进行数据流量上网,建议您尝试以下步骤操作:1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。3、请更换其他电话卡尝试4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。5、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置若故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议进行以下步骤进行排查及处理:
1查看是否为2G网络或网络信号弱。
2若为4G/3G网络,或网络信号满格的情况下,建议将手机关机重启。
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4更换其他位置尝试,如:在室内,更换至窗边。
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试。操作:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存(如有重要信息,请事先备份)。
6将手机更新至最新系统版本。
7更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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