我忘了手机的锁屏图案了怎么办vivo？

忘记vivo手机锁屏密码，可参考以下方式操作：    

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面    

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务链接--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面    

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；    

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务链接--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。    

2、若没有“忘记密码”选项，    

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务链接--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；     

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。    

若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。    

vivo手机进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--关闭锁屏密码--验证原密码即可取消锁屏密码；

若目前使用忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：    

   情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；   

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）

2、若没有“忘记密码”选项

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码；（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据

情况三：若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务-网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。 

vivo智能手机忘记图案解锁密码，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”。忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。

具体操作步骤：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码

2、点击屏幕上的“忘记密码”

3、输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

若忘记图案密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、服务网点查询

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。