若使用的是vivo手机，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。vivo官方客户服务中心
●可以用“小圆点”代替物理键。
一、苹果手机设置“屏幕小圆点”方法：
1、设置-通用-辅助功能-AssistiveTouch-打开“AssistiveTouch”。
2、更改图标：设置-通用-辅助功能-AssistiveTouch-打开“AssistiveTouch”-自定顶层菜单-加号-选择图标-完成。
二、苹果手机“屏幕小圆点”图标功能：
1、单击“主屏幕”图标：代替单击Home键。
2、双击“主屏幕”图标：代替双击Home键，可打开多任务处理界面，向上滑动可关闭后台应用。
3、单击“多任务”图标：代替双击Home键，可打开多任务处理界面，向上滑动可关闭后台应用。
4、单击“锁定屏幕”图标：代替按关机键，可锁定屏幕。
5、长按“锁定屏幕”图标：代替长按关机键，可以弹出“滑动来关机”界面。
6、单击“静音”图标：代替按静音键，可设置静音。
7、单击“屏幕快照”图标：代替“同时按电源键和Home键”进行截屏。
8、按“调高音量”和“调低音量”图标：代替音量键。
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