这可能是系统运行遇到bug崩溃,想办法终止这过程,再开机可能就正常了。由于mate9不能拆卸电池。所以你尝试同时长按音量上键和开机键,看看有没有效果。不行的话尝试长按音量下键和开机键。如果能成功进入recovery或者fastboot,然后再尝试重启,可能就正常了。
如果一直尝试多次无效,只能待电量耗尽后插电再重启试试。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
华为Mate9一键刷机方法:首先,我们需要到华为官方网站,申请解锁“华为Mate9”。有关华为Mate9解锁的具体方法,其官方网站都有详细的说明,大家可以自行百度进行研究。2待成功获取解锁码并完成解锁操作后,就可以正式进行刷机操作啦。按图示方法打开华为Mate9手机“USB调试”开关。3接着将华为Mate9手机与电脑进行连接,运行奇兔刷机工具,待成功识别华为Mate9手机后,切换到“一键刷机”选项卡,点击“浏览”以选择本地ROM包即可进行刷机操作。4如果没有适合华为Mate7的本地ROM包,则可以直接在“ROM市场”中下载与华为Mate7相匹配的刷机ROM包,如图所示,点击“一键刷机”按钮即可自动进入刷机过程。5华为Mate9一键ROOT方法:在确保华为Mate9已正常解锁的情况下,切换到“一键ROOT”选项卡,点击“开始ROOT”按钮,接下来只需要耐心等待即可,当出现如图所示的画面时,表明已成功获取华为Mate9手机ROOT权限。6华为Mate9线刷救砖方法:当华为Mate9开不了机或者因系统故障导致无法正常使用时,我们需要对其进行线刷救砖操作。首先按“音量-”和“电源”键不放将华为Mate9进入Fastboot模式。7将华为Mate9与电脑进行连接,切换到“线刷救砖”选项卡,并从弹出的“主页 线刷救砖”窗口中切换到“华为”选项卡,找到“华为Mate9”并点击右侧的“查看详情”按钮。8待进入ROM详情界面后,找到想要使用ROM,点击右侧的“一键刷入”按钮即可自动对华为Mate9进行线刷救砖操作。
请您按照以下方法排查解决:
1请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后(微信/QQ等应用需单独备份),卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法:
(1)通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后(EMUI 100及以上版本需先点击升级模式 > eRecovery模式) 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
提示:Mate30 Pro/Mate30 RS开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。
(2)使用手机助手修复系统
a 电脑端安装最新版本手机助手;
b 手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
c 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒:使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失,建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
不建议手机root。root后,可能无法达到最佳工作状态,部分软硬功能可能无法正常运行。同时由于第三方固件未经充分测试,可能存在兼容性问题,另外系统安全性无法得到保障,易受病毒入侵且可能被植入部分恶意程序,导致个人信息丢失或财产损失等问题。
root也可能会带来无法预料的负面影响,请谨慎操作。
root引起的软硬件故障,华为售后维修网点将非保修处理,同时按普通的保外软件维修进行收费。需要自行承担私自刷机产生的风险,如刷机后导致设备不能正常使用等,在软件维修无法恢复的情况下,需要自行承担维修所产生的费用。
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