根据您提供的信息,如您是指手机“无服务”无法使用,您可以通过以下方式检测:
1请确认您的手机是不是被设置为飞行模式;
2请确认您的手机是否欠费;
3您可以到信号较好的地方,重新开机;
4您可以换张卡在手机上试试,或将卡放在别的手机上试用,如果可以正常使用,建议您到营业厅检测,
如果还不行,可能是手机系统原因导致,您可以到手机维修点检测手机。
如非以上情况请联系当地联通人工客服咨询了解。
一般手机摔下来,只要屏幕没有碎就没太大问题。
当然你也可以检查下手机,屏幕有没有碎裂、屏幕触控有没有失灵、相机能不能打开、摇晃手机有没有松动零件声、wifi数据链接能不能打开,如果这些都没问题,证明你的手机是完好的,不用担心
建议参考以下方法:
一、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,请您不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
三、强制重启手机,操作方法:长按“电源键”12秒以上;
若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
您可登陆下方官方网站查询手机真伪(根据提示输入手机IMEI码和SN码进行验证)
网站::http://bbsvivocomcn/productsphpmod=verify
或将手机直接拿到全国任何一家vivo售后服务网点,让售后网点工作人员直接查询验证。售后服务中心****以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
若对手机有疑问,可以在电脑端进入vivo官网--滑到页面最下方--点击手机真伪查询--输入IMEI码和SN码即可查询手机真伪。(注:手机IMEI码和SN码可在手机包装盒或保修卡上面查看到)
vivo X7手机标识是在手机内部,这是无法查看的。
建议尽量不要在水池、水槽等水边进行操作手机,避免出现手机意外受潮的现象。
若手机不小心受潮的话,还请尽快带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测,以售后的检测结果为准。
售后地址及****可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
补充说明:
建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
查询售后地址具体步骤如下:
1、在浏览器中输入wwwvivocomcn网址,进入vivo官网
2、进入vivo官网中点击服务
3、在服务界面找到服务中心,全部
4、进入查看全部界面中查询当地的售后地址选择就近前往即可
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