您好:
根据您的描述三星I9100型号手机支持通话录音和普通录音功能
1、普通录音(应用程序-录音机):3ga格式,无最长时间设置
2、通话录音:通话中-录音/停止
存储位置:我的文件-Sounds文件夹-录制+(电话号码)+xxx,格式为a
3、卸载近期下载安装的第三方软件尝试(软件兼容性)
4、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-隐私权-恢复出厂设定(排除软件问题)
若以上操作后问题依然存在,那么可能是系统问题导致,请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
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