1若您的手机电池电量不足手机会自动关机。
2若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3若手机有最新固件/系统版本,请您将手机升级到最新版本。
4请备份数据(联系人、短信、等),恢复出厂设置。
5若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
自动关机/重启可能的原因和解决思路:
1软件或系统原因,比如不兼容、有冲突、崩溃等。刷机解决
2电池原因,比如电池松动、变形等。更换电池
3SD卡有时也会导致此现象。格式化或更换试下
4硬件原因,比如主板坏。送修。
以上,供参考。
1通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。
2Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。
3三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。
4若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助检查处理。
5自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
手机出现自动关机的情况,请按以下步骤逐步尝试:
1是否设置了自动开机/关机功能;
2针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
解决方法:
关机充电试试(开机充电,电池处于充电及放电两种种状态并存的情况)。
清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)。
将数据线连接电脑充电(是否充电头坏损)。
换更换数据线试试(是否USB线出现问题)。
换电池(是否电池老化或坏损)。
更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下。
取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
请您备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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