努比亚手机打电话突然黑屏，再开不了机，按什么健都没反应，求大神赐

　　努比亚手机无法正常开机，可能是系统或是硬件发生故障。

　　建议用户可以先尝试排除系统问题。

　　首先进入手机论坛或是官网下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。

　　进入recovery界面，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现，各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

　　刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

　　选择第五项install zip from sdcard。

　　再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

　　手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

　　如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，很可能就是硬件故障了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

可能是以下的原因：

1，如果是关机状态，先按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。

2，随后再按住主屏   Home   键，直到屏幕黑屏。

3，当屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏   Home   键不要松开，直到电脑端的   iTunes   出现检测到一个处于恢复模式的   iPhone。

4，接下来请在   iTunes   窗口中点击“恢复   iPhone”按钮。

5，随后等待   iTunes   连网检测后会提示，是否要恢复到出厂设置（注：这里所指的恢复出厂设置是指它会下载当前最新系统并恢复到手机中）。接着点击“恢复并更新”按钮。

6，接着   iTunes   会显示当前最新的更新说明，根据提示操作就好。

7，随后   iTunes   就会自动连网下载用于恢复   iPhone   的固件系统了，等待下载完成以后有提示，根据提示操作就会自动为手机恢复系统了。

Hi！

亲可以长按开机键12秒试试能否正常开机，不行就充电1小时之后再长按开机键试试，如还是有问题建议亲去当地就近售后网点检测下，售后网点查询地址：http://wwwnubiacn/servicephpsid=3

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

努比亚手机刷机后开不了机

是因为没有完整释放刷机包内容，可以重新刷机完成

方式如下：

1关机模式下，按音量下键+开机键进入recovery模式；

2选择清除数据、恢复出厂设置及清除系统缓存进行双清；

3选择从储存卡安装刷机包刷入刷机包；

4刷机结束后，选择重启手机，结束刷机。

　　注：

　　不同手机进入recovery模式不同，若步骤一进不去，可尝试自行百度进入方法，其他常用进入recovery模式的操作有：音量上键+开机键、音量下键+HOME键+开机键。