Vivo手机忘记密码了，如何恢复出厂设置？

忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：

1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码；

2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁；

3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

可参考以下vivo手机忘记锁屏密码的方式：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yunvivocomcn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；

或进入此链接查询：https://wwwvivocomcn/service/maphtml；

输入锁屏密码等待策略：

1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁 ；

2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右 ；

3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。

手机恢复出厂设置需输入锁屏密码或vivo账号密码，若忘记密码，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。

找回vivo帐号密码方法：

步骤1、使用手机号找回密码（若帐号开启双重验证功能，则无法通过手机号找回密码，请直接跳转第二步）

如果vivo帐号绑定的手机号码还能使用，请先进入vivo官网的帐号登录界面网页链接点击“忘记密码”，输入“绑定的手机号码”后点击下一步，会出现“找回密码的方式： 通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择"通过绑定手机找回“然后根据提示找回密码即可。

步骤2、vivo帐号绑定的邮箱是否在使用，密保问题答案是否记得（手机号/邮箱已经没有使用或者忘记密保问题，则进入下一步骤）

如果vivo帐号绑定的邮箱还能使用或设置了密保问题，可进入vivo官网的帐号登录界面网页链接点击“忘记密码”，输入vivo账号后点击下一步，会出现“找回密码的方式： 通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”，选择对应方式后根据提示找回密码即可。

也可进入手机设置-登录vivo账号-右上角帮助-找回密码-输入账号然后下一步-选择身份验证的方式即可找回。

安全问题找回：

进入链接网页链接输入您的帐号，选择通过安全问题找回，3个问题验证全对后即可修改密码。

符合免校验条件可不需要校验任何信息可以直接修改密码。

免校验条件：1、帐号只在一部设备上注册登录，没有在其他设备登录

2、登录的帐号为本机号码

步骤3、vivo帐户是否绑定紧急联系人（若未绑定紧急联系人，则跳过步骤三，使用步骤四方法）

绑定了紧急联系人，可以通过以下方法尝试重置密码：

方式1、在手机设置--帐号中心（登录界面）--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/vivo号”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。

方式2、电脑端打开网页链接--右上角 个人中心--登录--帐号密码登录--忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/vivo号”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回–通过验证之后即可重置密码。

注：通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端

步骤4、申诉vivo帐号

由于vivo帐号不能自助找回密码，目前需要通过帐号申诉重置密码。可以点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

找回密码页提示“请求错误”：

非vivo设备：部分非vivo手机因网址适配兼容性问题，导致无法正常打开或无法正常使用。建议清理手机缓存垃圾，切换浏览器然后重新尝试。

如若均已尝试，仍然无法修改，建议使用其他设备或者电脑上修改。

vivo设备：请检测更新手机的vivo帐号版本，清除帐号数据然后重新尝试。

更新路径：进入设置--登录帐号--检查更新，点击更新vivo帐号版本； 

清除数据路径：进入设置--应用与权限--应用管理--vivo帐号--存储，清除数据再次尝试。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。