如何激活华为手机账号密码忘记了怎么办

建议您在常用的手机/平板，或曾登录过华为帐号且已信任的浏览器上进行以下操作，有利于提高找回密码的成功率。

1找回密码前请确认您的华为帐号绑定的手机号/邮件地址是否可以接受验证码。

（1）手机号/邮件地址在使用，可以接收验证码

方式一：华为手机/平板

已登录华为帐号：设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密码。

未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码。

方式二：在手机/电脑浏览器：

打开找回密码，按照页面提示操作。

场景二：手机号/邮件地址不可用，无法接收验证码

请自助申诉更改手机号、邮件地址、安全手机号或安全邮件地址。申诉通过后，点击短信中的链接输入自助申诉变更后的新手机号/邮件地址找回密码。

审核结果最快15分钟，最慢3天内发送到您申诉时设置的新手机号或邮件地址。

华为手机/平板：

已登录华为帐号：设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 自助申诉。

未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 遇到问题 > 自助申诉。

手机/电脑浏览器：

访问自助申诉，点击开始申诉。

2找回密码过程中，您可能会遇到的问题

（1）找回密码时，无法回答安全问题或提示“找回密码失败，请24小时后重试”

解决方法：

请填写《华为帐号找密失败申诉》，按照页面要求提交资料。结果一般会在一个工作日内以短信形式发送至您申诉中填写的手机号。申诉通过后，请在24小时内点击帐号登录页面的“忘记密码”完成密码重置。

（2）找回密码时，页面提示“您的操作可能存在安全风险，请您24小时后再试”。

解决方法：

此风险无法解除，请暂停找回密码或登录等操作，并在最后一次操作找回密码的24小时后，重新进行找回密码操作。

（3）解决方法：

华为帐号注册时需绑定手机号或邮件地址。如您忘记帐号，可尝试在帐号登录页面点击“忘记密码”，输入您可能使用过的手机号或邮件地址，点击“下一步”，若进入获取验证码界面，则说明此手机号或邮件地址已注册华为帐号；若提示“此帐号无效或不受支持”，则说明此手机号或邮件地址不存在，建议您注册新的华为帐号。

相关链接如下：找回密码  自助申诉  《华为帐号找密失败申诉》

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。

二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。

提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。

三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。

四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。

如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：

1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

EMUI 10X/110 & Magic UI 3X/40：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloudhuaweicom）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。

2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。

部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。

3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。

部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。