surface键盘插上没反应的解决办法：
1、打开控制面板，找到“设备管理器”，点击打开。
2、参见键盘列表中带有覆盖问题的**三角形标记。
3、在第一种方案中，右键点击菜单中的“更新驱动程序软件”。
4、选择“自动搜索驱动程序软件”。
5、等程序在线自动安装后，基本步骤解决。
6、如果**标签仍然表示同样的问题，在有问题的设备上点击右键，在右键菜单中选择“卸载”。
7、如果设备不可用，不要惊慌。选择顶部菜单“操作——扫描并检测硬件更改”。
8、**的标签消失了，键盘充满了鲜血复活。
1、进入“疑难解答”选择：“高级选项”。
2、用鼠标选择“启动设置”，右边列中间的。
3、直接点击右下角的“重启”按钮。
4、此时计算机会自动重启。按键盘（一排数字键）“4”键，即可进入“Windows 10 安全模式。
5、看到这里请耐心等待，安全模式时间有点长。
6、进入windows 10安全模式，在桌面左下角的“开始按钮”上点 鼠标右键。选择：设备管理器。
7、打开下面的图就是“设备管理器”，在窗口中最下面，找到“显示适配器”，双击它，就能看到自己电脑的显卡。
8、在显卡上，点击鼠标“右键”，选择：卸载。
9、弹出下面这个框，勾选：删除此设备的驱动程序软件，然后点“确定”。
10、删除完了就会弹出重启对话框，都删除完了，再重启电脑即可。
surface pro连接鼠标的方法：
机型：surface pro，系统：Windows 10。
1、先打开电脑，右键点击开始菜单，选择设置选项。
2、进入设置后，选择设备设置。
3、进入设备设置页面，选择第一项蓝牙设置，开启蓝牙，添加设备。
4、进入到添加设备页面，点击选择第一项添加蓝牙设备。
5、与此同时，开启蓝牙鼠标，等待电脑搜索到蓝牙鼠标点击连接，连接成功后，确认就可以了。
应该是设置失误 把账户禁用了，，，用安全模式启动 开机后 按f8进入安全模式 我的电脑鼠标右键管理 里把暂停的用户设置为使用，，，或者你用管理员administrator登录。。。。
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