首先看自己的手机有没有这种功能；其次手机卡的彩信功能开通没有；最后是手机的彩信设置问题，需要网址、IP、端口等资料，可以打10086询问。一般来说，最可能出现问题的地方就是第三点了，我的手机是三星的F308，开始也是同样的问题，后来问了10086，才发现是设置的问题（类似设置短信息中心号码）。
无法成功收看到彩信的处理方法：
（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；
（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；
（3）保证您所处的位置GPRS信号情况良好，因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；
（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。
主要原因有：
1、手机网络问题导致无法打开彩信，MIUI系统是默认在无线网络状态下才会自动下载彩信，在2G/3G环境下是不会自动下载彩信的；所以可以将手机连接在WiFi信号下重试一下。
2、可能是手机设置问题导致打不开彩信，进入短信界面，按菜单键，选择设置，进入后选择高级设置，打开自动下载彩信的功能即可。
3、也可能是手机系统有问题导致无法打开彩信，可以将手机重启一下来解决，必要时可以考虑将系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
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