vivo手机突然没有4G信号了，也连不上网，是移动卡，跪求原因

不能注册到4G网络：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

2、访问vivo官网（wwwvivocomcn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。

3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。

注：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启 VoLTE高清通话。

4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

5、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

6、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

8、升级系统或重置网络设置

请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

10、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

图文链接：网页链接

数据网络无法上网排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 

请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录，操作前可以进入云服务--数据同步--开启“WLAN”和“蓝牙”；双卡时需选择对应的SIM卡

备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

这是双卡手机，只能设置一个主卡是4G，另一卡不可同时也是4G的。目前双卡手机在打电话的时候不能用上网，用WiFi是可以的。并不影响手机使用的。

资料拓展：

从技术实现来看，市场上的双卡方案有几种。一种是用两套芯片组做，即手机里装有两套基带芯片、射频芯片和存储器系统，相当于两个完整的手机主板合在一起，放在同一个手机外壳中。这样的实现方式，能支持两张SIM卡同时工作，并且切换时不需要重新开关机，但问题是其成本几乎也是普通手机的两倍，而且耗电量也常常是正常手机的两倍，市面上很多笨重的双卡双待手机用的就是这一方案。一种是在传统手机芯片组上加一个模拟开关(Analog Switch)，手动切换网络。后者通常是“双卡单待”手机的实现方式，但后来也有企业将其用于双待手机中，由此容易出现与各种SIM卡不兼容和控制软件不成熟等问题，通话时掉线率很高。

“现在的双卡双待单通方案的原理是，通过软件，用一颗控制IC(芯片)不断在两个网络间切换，自动搜索网络。由于切换时间非常非常短，例如千分之一毫秒的频率，对消费者而言并不能感觉到是网络发生了切换，等同于实现了两张卡同时待机。”若在一张卡通话时另一张卡有电话接入，该软件也设置了发送一条短信告知未接来电的方式，从消费者角度看并不会漏过任何电话，与“双待”无异。

如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：

1）手机终端支持联通4G网络

2）当前使用位置有联通4G网络覆盖

3）使用联通USIM卡

4）号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）

如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

你好，我来回答。如果手机双卡双待两张卡都是5G，但卡2显示是4G，可能是因为以下几个原因：

第一，网络信号不足：如果您所在的区域没有5G网络信号，那么您的手机卡2将降级为4G或更低网络。

第二，手机设置：您的手机设置可能被设置为限制卡2的网络类型，您可以检查一下手机设置。

第三，运营商设置：您的运营商可能设置了您的手机卡2的网络类型，您可以联系运营商查询。

第四，手机硬件问题：如果您的手机卡2的网络类型不正确，可能是手机的硬件问题，您可以考虑咨询手机制造商或者维修专业人员。

如果您想确保手机的卡2能够正常使用5G网络，您可以检查一下以上因素并相应地解决问题。

没有手机满足双卡都是4g网络的要求。到目前为止双4G的双卡手机都是主卡支持移动4G、联通4G，副卡都是只支持2G网络的，没有两个卡都同时支持4G网络的。

如索尼Z3联通4G版本可以支持联通2G/3G/4G和移动2G，能使用移动卡但是最高只能使用移动2G网络，使用联通卡最高可以支持联通4G的。

双卡手机其实是分为以下三类：双卡单待一次只有一张SIM卡的信号可以待机通话。双卡双待单通，一张SIM卡通话时另一张卡就会暂时中断通讯。双卡双待双通一张SIM卡通话时另一张卡仍然可以保持网络。

扩展资料：

不支持手机双卡都是4g网络的原因

1、国内网络情况较复杂，不同运营商使用的网络制式不一样，导致融合比较困难，就是在一个手机上同时实现跨运营商的双4G网络技术难度较大。

2、手机处理器本身的问题，由于国外很少有这种双卡双待的需求，使得手机处理器如高通，在这种情况下考虑欠缺没有相关技术。

4、为手机本身考虑，4G网络对于手机来说是比较耗电的，如果同时接收两个4G，那么会更加的耗电手机必须要考虑续航问题。

您好，可能是您的这款手机不支持双4G 网络，卡2 只可以使用2G 网络，以前的手机都是这个模式，目前最新的5G 新款手机，都是可以使用卡2 4 G 网络，登陆安徽电信网上营业厅选择购买，享受更多优惠。