如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作处理:
一、存储剩余空间不足(低于10%)
请参考以下方法排查解决:
1 清理存储空间
(1)建议卸载不常用的应用,下载过多应用会占用较大内存;
(2)清理手机空间:进入手机管家, 选择清理加速并勾选需要清理的数据 ,点击 删除 (已选 ),您还可以使用一键优化,根据扫描结果及清理建议,释放存储空间。
2 检查是否使用了多个多用户/隐私空间
添加多用户和开启隐私空间会占用您的存储空间,建议您可以删除不使用的多用户或隐私空间:
温馨提醒:如果您没有使用多用户/隐私空间,或者您的手机不支持此功能,请您忽略此方案。
(1)进入手机设置,搜索多用户,查看是否有已创建不使用的多用户,如果有,请您点击多用户,选择删除用户。
(2)进入手机设置,搜索隐私空间,查看是否有已创建不使用的隐私空间(显示开启表示您未创建隐私空间,显示进入表示您已创建了隐私空间),如果有,请您点击右上角三个点按钮,选择删除隐私空间。
3 将大文件移动至存储卡中保存
如果您的的手机支持插入外置存储卡,建议您插入外置存储卡后将手机内部存储中的、音频、视频等文件移动至外置存储卡来释放存储空间。操作如下:
进入文件管理 > 浏览 > 我的手机,找到需要移动的文件,长按勾选此文件,点击移动按钮移动至外置存储卡保存。
4 将默认存储位置修改为存储卡
如果您的手机支持插入外置存储卡,建议您插入外置存储卡后进入设置 > 存储 > 默认存储位置,将默认存储位置修改为外置存储卡,这样也可以使手机本身内存不被过多占用。
5 将手机恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
二、存储剩余空间充足
请参考以下方法排查:
1 如果您手机是EMUI5X的版本,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)将系统升级至最新版本。早期版本存在“分身类应用在升级更新时提示内存不足”的问题。
2 可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站,页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先清理浏览器缓存,然后更新手机管家病毒库来拦截伪装的网站:
EMUI 8X及以下: 手机管家 > 病毒查杀 > 设置,选择自动更新病毒库。
EMUI 9X/10X/11X & MagicUI 2X/ 3X/40:手机管家 > 设置,选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。
3 系统更新升级失败,提示“内部存储不足,请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”:系统升级需要预留一定的空间,请根据提示清理足够空间。
手机下载和安装的软件太多,数据缓存过多,可能会导致手机存储空间不足,从而导致手机运行缓慢。若您的OPPO手机存储空间不足,可以尝试以下方法释放空间哦:
1、 清理手机存储空间:您可对大文件、视频、模糊相似、无用安装包、不常用应用等冗余文件进行清理。
(1)ColorOS 11及以上版本系统:前往「设置 > (关于本机) > 存储空间 > 清理」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作,简单快捷。
(2)ColorOS 7及以上版本系统:「“手机管家”APP > 清理存储」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作,简单快捷。
(3)ColorOS 7及以上版本系统:进入「“文件管理”APP > 清理存储/空间 > 一键清理(放心清理)」,清除文件数据。
若手机有登录帐号,清理完成后会出现“优化相册存储空间”或开启相册“优化存储空间”,点击“前往”,打开「照片/相册自动同步 > 优化存储空间」,将照片原图存储在云端,手机仅保留小尺寸版本。
2、转移手机文件资料:
建议您将手机中的、音频、视频等文件定期上传至云盘保存,OPPO手机带有云盘功能,你可以进入手机「设置 > 云服务 > 登录帐号 > 云盘」,点击下方“添加”按钮即可上传资料。
3、使用外置存储设备:
若手机支持外置存储卡可将部分资料保存至SD卡,或转移至电脑等其他外部设备存储,腾出手机空间。
温馨提示:
① 微信聊天记录备份,可打开微信,进入「我 > 设置 > 聊天 > 聊天记录备份与迁移 > 迁移聊天记录到另一台设备/备份聊天记录到电脑」。
② 恢复出厂设置时选择“彻底清除全部数据”清理将更彻底,但一定请先将重要数据备份到电脑或云盘。
③若以上方法无法解决您的问题,请备份好您的手机资料,携带好您的手机、发票、保修卡前往当地的OPPO官方服务中心进行检测。
若是vivo手机空间不足,可按以下方法清理手机存储空间:
1、进入i管家--空间清理,清理垃圾缓存;
2、进入文件管理中删除不需要的文件(安装包、视频、压缩包等);
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应的软件--存储--清除缓存;
注:进行删除文件、软件、清除所有数据等操作前,请提前备份好数据,以免丢失重要数据。
操作前重要数据使用云服务备份
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份;
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