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你好，死机长按电源键12秒进行强制重启，如果手机没有ROOT经常死机，可能是软件冲突造成的，建议备备份个人数据， 恢复出厂设置试一下。或前往努比亚官网wwwnubiacn相关版块下载最新版SD卡刷包升级到最新版本系统。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
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(1)请确认手机是否打开过多应用程序，您可以长按主屏幕键或在下拉菜单中运行一键清除清除后台运行的程序;
(2)智能手机在使用过程中死机、重启，有可能是第三方软件运行故障导致，请卸载第三方软件。
(3)建议先恢复出厂设置，在待机屏幕选择“设置à其它à备份和重置à恢复出厂设置”;
(4)如果还有问题建议对手机进行软件升级，通常软件升级后可以解决此类问题。
提示:由于恢复出厂设置或软件升级操作可能会清除手机内的用户数据信息，例如:短信、彩信、通话记录、联系人和等，操作前请务必先备份好您的重要信息。
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