如果忘了账号的登录密码,您可按照以下方式重置账号密码:
1、若您手机已登录账号,您可进入手机「设置 >首行头像 > 登录与安全 > 重设密码」进行操作;
2、若您正在登录账号或在操作退出账号,可直接点解页面上的“忘记密码”重置账号密码;
3、若您无法通过上述两种情况进行重置密码,建议您通过“帐号申诉”的方式重置账号密码。
本回答适用于OPPO所有机型。
针对用户在不同APP拥有多个账户和复杂密码的问题,ColorOS 7 推出了“密码本”功能,只需验证指纹就可以自动填充用户名和密码,便捷又安全,密码本被存储在 TEE 安全环境中,无需担心密码泄露问题。
目前仅ColorOS 7及以上系统的手机支持。
开启密码本
设置路径:进入手机「设置 > 安全 > 密码本」,验证锁屏密码后进入密码本界面,打开密码本开关。
1、首次使用:
在设置中启用密码本后,进入应用,在登录界面,输入帐号和密码后,点击登录,界面下方会弹出是否将帐号密码保存到密码本的提示,点击保存,即可保存到密码本。例如在登录微博帐号时:
2、再次登录时使用:
将帐号密码保存到密码本后,再次登录时,会在帐号和密码界面出现气泡提示,点击之后,验证指纹或锁屏密码,即可自动填充帐号与密码到登录界面。
3、如果忘记了帐号、密码,需要在其他设备上登录时,可以「设置 > 安全 > 密码本 > 帐号与密码管理」,点击对应的应用,验证指纹或锁屏密码后,即可查看之前保存的帐号及密码。
注:本回答适用于OPPO全系列机型。
温馨提示
1、此功能依赖谷歌的能力,需要三方APP适配,如美团微博京东等APP均支持,部分三方应用因适配问题可能暂不支持密码本功能。
2、密码本功能支持手机搬家(手机搬家的系统数据项)。
忘记锁屏密码的解决方法锁屏密码是在手机解锁的时候,需要输入密码进入桌面进行操作,可以起到保护个人隐私的作用,锁屏密码可以设置为数字密码、图案密码、指纹密码、自定字母数字密码。 如果忘记你的锁屏密码,可以尝试一下方法: 使用其他的锁屏密码进入手机更改锁屏密码 如果你的手机设置了指纹密码,可以通过指纹解锁进入手机,通过设置--指纹与密码--更改密码,将设置的另外一个锁屏密码更改并记录下来。 确认你的手机开启了查找手机功能如果你的手机开启了查找手机功能,并且手机处于开机、联网的状态,可以使用注册的云服务帐号(或官网帐号)登录OPPO云服务,进入“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码; 如果你的手机没有设置指纹加密,也未开启查找手机功能,需要带齐手机购 买时发票+保修卡,(购买凭证丢失,可带上本人身份证+身份证复印件)服务中心会对手机刷回出厂原始状态,但是手机资料将无法保留。
如您是忘记了锁屏密码,可参考以下方案:
1、建议您先回忆一下可能会设置的密码,并确认是否密码被家人/朋友进行过更改;
2、恢复模式尝试清除锁屏密码(所有资料会清除);
操作前请务必知悉以下注意事项:
①恢复模式(Recovery)重置手机,所有资料会清除,所以若当前您可通过指纹/面部解锁,请提前备份个人数据,再执行恢复模式。
②ColorOS 60及以上系统如果已开启云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能,但恢复模式无法解开,可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据(资料无法保留)。
③若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应欢太帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO客户服务中心进行处理。
执行恢复模式(Recovery)操作步骤:
(1)关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒,进入恢复模式(Recovery)。
(2)各版本操作路径(未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码,建议可以尝试3或4的方法):
①ColorOS 20-21版本:「“简体中文”语言 > 清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除,此操作不可恢复”,点击“确定”即可清除应数据用和程序,同时清除锁屏密码。”」
②ColorOS 11系列版本:「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」
③ColorOS 12系列版本:「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」
④ColorOS 13系列版本:「“简体中文”语言 >清除数据> 格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」
3、通过云服务“查找手机功能”重置锁屏密码(手机所有资料会被清除);
通过恢复模式如果没有清除锁屏密码,满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码。
需满足条件:
①手机在忘记锁屏密码前,需已登陆云服务帐号并开启“查找手机”功能(查看路径:设置>帐号>云服务>查找>查找我的手机)。
②手机系统为ColorOS 521及以上版本。
③操作全程手机需保持有网状态(WIFI或数据网) 。
4、如果以上方案都未解决您的问题,请携带相关凭证前往官方服务中心进行处理。
温馨提示:
(1)客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,刷机后,手机资料将无法保留。
(2)需要您提供资料凭证中任意一种才可进行刷机解除密码。资料凭证:
①购买凭证(机打发票或电子购买凭证)。
②纸质保修卡(保修卡上IMEI信息需与手机IMIE匹配)
③原装充电适配器/充电头、彩盒其中一种(IMEI信息需与手机IMIE匹配)
(3)若您的购机凭证遗失或需了解维修费用,可先电话联系官方服务中心进行咨询。
(4)若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证帐号密码。
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