针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、重新插拔SIM卡或更换其它的SIM卡试试;
2、在屏幕下方上滑出快捷栏--关闭手机飞行模式后再打开观察,也可以更换网络环境使用手机;
3、如果安装了两张电信SIM卡,有一张无法识别;
4、进入手机设置--双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡;
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
建议您可以参考关于手机无法识别SIM卡的以下几种情况和相应的方法解决:
1、SIM卡自身故障,可以重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好,也可更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比,
2、网络信号不稳定,可在屏幕上方下滑出任务栏(或下方上滑出快捷栏)关闭手机飞行模式后再打开观察,如信号较差,可以更换网络环境尝试,
3、手机设置造成,如果手机使用了双卡,可以在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关,必要时尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
可参考vivo手机的处理方法:
1、检查联系人设置
进入联系人设置选项,查看是否勾选“SIM卡”联系人
Funtouch OS 30以下机型:进入联系人--点击左菜单键--更多--联系人显示,勾选“SIM卡”联系人。
Funtouch OS 30-45机型:进入设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人。
Funtouch OS 9机型:进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人。
Funtouch OS 10机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人,勾选“SIM卡”联系人。
OriginOS机型:进入联系人--右上角三点--联系人设置--分帐户显示,勾选“SIM卡”。
注:OriginOS机型在联系人设置中,如果查看不到“分帐户显示”,不能勾选“SIM卡”,请进入联系人--右上角三点--SIM卡联系人--右上角三点--导出到手机,将SIM卡联系人导出到手机后使用。
2、重启手机
如果在手机使用过程中插拔SIM卡,可能无法显示出SIM卡中联系人,当装入SIM卡后,建议将手机重启后查看。
3、确认SIM卡是否存在异常
将SIM卡装入其他手机,或者将其他SIM卡装入自己手机对比测试,判断属于SIM卡原因还是手机原因?如果是SIM出现损坏,建议您前往运营商营业厅补卡。
4、可携带手机前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
可参考以下SIM卡无法识别排查方法:
1、请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。装卡步骤查看:进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备;
4、观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障;
6、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
您好!
您将SIM卡取出重新插入试试看呢?或者更换其它的SIM卡试试看呢?您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果还是不可以的话,有可能是卡槽损坏了哦,建议您去当地的售后服务中心检测处理的哦,那里会有相关人员给您处理好的,还请您放心的哦,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
SIM卡无法识别排查方法:
1、重启手机尝试
请重启手机,手机会重新读取SIM卡,查看是否恢复使用。
2、检查手机设置,查看是否启用SIM卡
进入手机设置--移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡–启用SIM卡,确保开关处于开启状态。
3、检查SIM卡是否装反
请参考使用手册中的装卡步骤,查看SIM卡装入方向是否正确。
装卡步骤查看:进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–安装与准备。
4、检查SIM卡外观是否良好
观察SIM卡金属表面是否存在污渍,清理SIM卡表面污渍,避免接触不良导致SIM卡无法识别。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形状可能不标准,从而产生接触不良导致SIM卡无法识别,建议前往运营商营业厅更换为标准SIM卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
6、进行交叉验证
请将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。若是您的SIM卡本身问题,建议到运营商营业厅更换SIM卡。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
手机信号不好,可以按以下方法处理:
携号转网影响:由于各运营商目前已开始携号转网,若携号转网至联通,目前联通新卡均关闭了GSM(2G网络),若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G,会显示无信号,建议将该卡设置为主卡使用。
5G信号不好:较多5G基站不会全天候开放,同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服,了解当前或近期是否处于调整优化时间段,从而导致的5G信号不稳定,若不是此现象可按下方的方法排查:
1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致信号变差,可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区,可能信号较差,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需开通VoLTE业务,在VoLTE网络覆盖范围内,才能注册网络。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:
进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
如您的手机无法读卡或检测不到SIM卡可能有以下几种情况:
一、手机卡与手机的金属触点接触不充分。
二、手机卡损坏。
三、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
四、您可将卡尝试放在其它手机进行试试,通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题。
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