小米手机坏了怎么办，可以维修吗？

可以维修。小米的授权服务中心和小米之家都有售后维修服务，预约方法：

1、首先，打开手机自带的“小米商城”，在首页选项卡中选择“服务”项。

2、选择售后服务的第一项“附近的小米之家和服务网点”，然后点击打开。

3、打开后，手机会自动定位所在的位置。如果无法准确定位请打开GPS功能。再不行，请手动选择所在的位置。暂以“苏州小米之家为例”。

4、点击进入苏州小米之家售后首页，然后点击下方橙色按钮“预约小米之家服务”。

5、进入之后，会发现预约需要填写的几项信息，包括“预约服务类型”、“预约服务时间“、”备注“等。其中手机号是必填项。

6、比如，手机坏了需要维修，点击下拉选项卡选择“维修”。服务时间可以根据情况选择。然后，姓名，手机号，手机问题描述填写好。

7、点击下方确认按钮预约成功。

小米手机坏了解决办法如下：

进入到小米的官方网站。

小米网的主页我们找到“服务”这一项。

3 在“服务”栏下，有一个“维修网点”的选项，这里都是指定的维修点。

4  选择自己的所在的省份，选择好之后可以找下属市区的维修点。

由于小米手机采用的是线上销售的模式，所以在售后服务方面有那些保障自然也为人关注。

米手机依靠的是凡客诚品的“如风达”快递，在“如风达”覆盖的20多个城市，小米手机售后将采取上门取货返厂维修的方式。而小米手机用户则需要先电话联系小米客服确定手机是否需要返厂维修，同时小米科技还将在全国数个大城市建立维修自检点，用户也可以将手机送往自检点检测。

近日，小米发布黑鲨游戏手机再次吸引众多iT科技迷的目光，不管这款手机实际销量走势怎么样，小米无疑已经成功成为流量担当。据悉，小米手机将于本月25日在武汉发布6X手机，可以预测在未来一周内一定会有很多米粉期待早日见到手机的真容。

尽管小米的产品打得火热，但是他的售后服务究竟怎么呢似乎很少人关注，售前宣传固然重要，但是每样产品总有出现故障的时候，而靠谱的售后服务，应该要成为每个厂家同样关注的重点。

小米真有这么好吗售后服务时常被消费者诟病

在网上，我们时常在论坛中捕捉到关于小米售后的槽点。比如这位网友，他于16年购买的小米手机按键失灵、指纹解锁等也失灵后，曾经三次拜访售后门店。两次都是因为被售后服务人员说手机已经进水，出现了进水标红指示线，意思是不能免费保修，需要收费。另外一次则是以磕碰掉漆为名，据不保修，需要花费800元重新换屏。

然而这位网友认为自己的手机并没有进水，决定自己拆下主板看看，发现尾插和主板都发亮，根本没有进水的状况。于是找了熟人检测原来是cpu虚焊，把cpu吹下来重新锡按好吹上，装机整个过程花费不超过100元，问题才得以解决。

总的来说，这位网友认为小米售后存在虚假判断，强行收费等问题。无独有偶，类似这样的事情不是一两次，在知乎上已经有很多网友发现了问题，并把自己的亲身经历发布到了平台上。

实话说，光靠这些网络信息，我们无法判断真假，不知道这些信息是否为小米的黑粉故意捏造。为了验证小米售后服务是否真的有这么多的不足之处，我们拿出了一台去年发布的小米手机6送去小米售后进行维修。

小米产品坏了，应该怎么修流程看过来~

打开官网，售后维修服务有两个途径一个是自己将产品寄回去，第二个则是填写申请单，自己预约门店进行维修。毫无疑问地，为了增加体验感，我选择了后者，自行送修。

在这里，值得一提的是，我们这次拿来送修的小米6其实没有任何使用问题，也没有任何暗病，是我们之前评测产品时的遗留之物一直没怎么使用。但为了拿去送修，故意编造了一个“通话时对方称无法听到声音”的理由。

当我们选择好维修理由后，便到了选择门店预约以及预约到店时间。全广州有6个官方授权服务点，于是我选择了离家相对较近的番禺市桥富华路门店。在时间选择方面，可以看到预约量一点都不大，时间空档还是蛮多的，于是我选择了10点到11点的时间。

出门前，我将手机充好电，做好备份，将手机密码等解除锁定。一路上，我发现实际上上这个临近地铁站的小米售后服务点距离地铁站还是很有距离的，坐公交仍然有3/4个站，车程需要15分钟左右，如果是走路的话，估计要走上半小时，实际上可以说非常远了。

最终，我在两个银行之间，沐足城牌坊下面，找到了我要去的门店。

好了，终于进来了，一进门首先就有个男服务生来接待，并询问了我有没有预约，手机遇到什么问题等比较常规的问题。在确认了我手机的问题不是普通的操作问题后，他便指导我拿了个号码，坐在旁边等候维修。

店面虽然有顾客5、6个，但并不拥挤，我前面的等候人数纸面显示为0，但实际上仍然有1个人在等候。不过这个等待人数还是比较正常的，能被轻易接受。

在等候过程中，环视整个小米售后门店，发现整体配置较low，左边的角落放着一堆不知道是什么的物料，东西凌乱，产品陈列也很少，整个门店氛围的确会给人比较低端的感觉。等待了15分钟，系统终于叫了我的号码，于是我把手机拿过去。

接待员首先让我陈诉了手机遇到的问题，然后从外观上判断我的手机是否存在不予保修的条件。果不其然，她立刻指出手机充电孔的位置，跟我说我的手机已经出现浸液的情况，不在保修范围内。意思就是说，我手机的任何维修费用都将要用户独自承担。但我明确表示，我的手机从来没有浸过水，一直都是正常使用。

接着，接待人员称她需要将手机拿进后台维修部门进行详细检测，才能告诉我具体的维修办法，这个过程需要等待20分钟。在20分钟的等待过程中，之前的男服务生有为顾客乘上一杯饮用水，这个细节还是不错的。

20分钟过后，接待跟我描述了我手机的内部零件已经开始出现发霉现象，情况不是很好，问我要不要打开主板再看看，我同意了。大约15分钟后，她再次出来，称手机主板整个已经发霉，需要更换主板才能解决我的的问题。我询问了费用问题，她说需要240块。

最后我说考虑一下，暂时问题还不太影响使用。最后她说如果不更换主板接下来的日子手机很有可能会整个坏掉，为了谨慎起见，我最终还是拒绝了维修，打算观望看看。

编辑总结：

整个维修的流程大概就是这样，相信聪明的网友应该能够看出一点端倪。所谓维修的理由不过是我们凭空捏造，意思就是这个手机一直都在正常使用中。那么，我在这里要向小米售后提出几个问题：

1、如何判断我的手机真如我所说通话功能坏掉了

2、手机一直处于正常使用中，却说整个主板已经发霉，我是手机小白对于这个问题不会判断，正常使用着的手机怎么会突然就被说得这么惨了

3、对于这个浸液不予保修的范围，我认为还是不太清晰的。因为在正常使用中，平常下雨、手掌出汗都会让手机在一定程度上粘到液体，如果手机仅仅是因为这个发霉，那我觉得未免太不堪一击了吧这个售后服务条款是否存在霸王条款一说呢

最后，值得一提的是，等候区域与接待区域没有进行一个区分，很多顾客直接推着婴儿车进来，小朋友一直在乱跑，场面一度难以控制，小米是否应该考虑加强现场安保措施呢

以上是我们PConline体验小米售后的想法，我们认为作为一个知名科技企业，面对着如此多的粉丝，小米是否应该开始积极考虑售后服务这个问题，提高一下售后服务水平呢本篇文章并无恶意，属于客观报道，接受批评指正，写得不对的地方欢迎在评论区留言哦~

1、最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家，让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢？可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。wwwxiaomicom/c/xiaomizhijia/

2、因为小米之家网点实在太少了，或者离您实在太远了，根本不方便带去维修。不用担心，我们还可以寄回去给小米公司维修，保修期内还会报销快递费用。

怎么申请保修：

1、首先登陆小米网站，进入我的订单，找到需要维修的手机，进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的，可以找帮你购买的人申请报修。

2、选择申请维修。

3、选择填写售后服务单。如果手机是由别人帮你购买的，可以找帮你购买的人填写售后服务单

4、填写售后服务单，简单描述故障原因，然后提交服务单就可以了。填写售后服务单后，一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题，是否需要寄要寄送到小米维修。

5、确认需要寄到小米维修后把手机寄送到指定地址去。

6、一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你，期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。

7、如果是手机本身质量问题，并且在保修期内，可以进入领取快递补偿报销快递费用，快递补偿码，小米会通过手机短信发给你。

1、首先第一步你可以试图自行解决问题，拿好你的手机，按住音量键+-插入电源，然后屏幕上就会显示rec，稍等片刻就自然开机了。

2、如果第一步行不通的话你也不用灰心，可以试试第二步。去联系小米之家售后或者拿去手机店修理开机键，用不了几块钱你就可以弄好了。

3、最后一个办法就是针对可以拆电池下来的小米手机，你可以先把电池后盖拆下来，然后手机接上电源，一般如果是充电的话手机会弹出一个开机logo，然后你快速取下电池，接着又把电池接上去，这样的话手机就会进入开机程序。这个办法速度一定要快。

1 小米手机怎么返厂维修

小米手机返厂维修具体步骤如下：

保修维修流程

第一步：当您遇到任何使用问题，请拨打400-100-5678 售后服务热线，客服首先通过电话指导您操作，确认手机故障（为了方便您操作小米手机，建议您使用其他电话拨打热线）。

第二步：小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题，需要硬件检测时，客服会协助您填写电子维修单，并根据您所在地区与您预约时间，安排次日上门取货（目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市）。

第三步：快递人员上门取货时，会进行简单检测，请您允许快递人员验机，并确保您的手机电量在80%以上。

第四步：客服收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时客服会及时与您联系，向您确定故障原因及维修时间。

第五步：为保证手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试，测试合格后返还给您，正常维修周期为5个工作日。

第六步：手机维修完成，客服会安排为您送货上门，请您注意查收。

2 小米手机如何返厂维修

手机出售12个月之内，如果出现了质量新问题，可以返厂免费维修。

保修维修流程

第一步：当您遇到任何使用问题，请拨打400-100-5678 售后服务热线，我们首先通过电话指导您操作，确认手机故障（为了方便您操作小米手机，建议您使用其他电话拨打热线）；

第二步：小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题，需要硬件检测时，我们会协助您填写电子维修单，并根据您所在地区与您预约时间，安排次日上门取货（目前开通了北京、上海、广州、深圳等28个城市）；

第三步：快递人员上门取货时，会进行简单检测，请您允许快递人员验机，并确保您的手机电量在80%以上；

第四步：我们收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时我们会及时与您联系，向您确定故障原因及维修时间；

第五步：为保证手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试，测试合格后返还给您，正常维修周期为5个工作日；

第六步：手机维修完成，我们会安排为您送货上门，请您注意查收。

日常生活中手机坏了是一件非常苦恼的事，那么如果小米手机坏了应该去哪里修呢？下面我给大家几个建议哦。

如果对修手机的地方觉得无所谓的话可以直接拿去随便一家手机维修店修，这样又方便快捷，不过一般不建议大家这样，还是去专业的好点。

附近有小米手机的售后点，也就是小米之家的话那就更加简单了，带上买手机的凭据让工作人员对你的手机做一个检测，再看接下来怎么处理。

可以上小米官网，找到小米的客服或者直接在官网里申请维修，接下来客服会联系你的，给你一个地址然后把手机寄回厂家维修即可。

还可以直接百度搜索到小米的售后维权电话，打电话过去说明你手机的情况，这样打电话联系的处理方式会快一点的，接下来按照客服的指引去做就好。

去售后吧,要全换,不能单换,只有售后是原装屏,要好几百的。

小米网默认都是电子发票的,要去你的邮箱把电子发票打印出来,去小米之家和授权的售后都可以的

小米之家不是全国各地都有,而且不是所有的小米之家都具备维修业务

小米手机维修地址和电话查询:http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/

同时北京,上海,南京,武汉,成都,杭州,西安,深圳和广州9家小米之家有维修能力

您不是在小米网买的小米手机,必须要有发票才可以保修的