可以参考以下中文刷固件教程:
固件升级 :
1、首先进入vivo官网下载固件包:网页链接,选择对应机型,然后点击下载固件:下载完成后将升级包放到存储或者SD卡的根目录(意思为不要放进任何文件夹)。
2、选择“安装升级软件”,选择从内部存储还是外置SD卡升级。
3、然后会跳转到选择升级包的界面,选择下载好的升级包,升级界面有进度条,进度条读完后,升级完成,安装成功。
4、点击确定即可跳转到recovery界面,最后重启手机即可。
注:若操作不成功,请备份数据后,进入Recovery模式,进行清除数据--清除所有数据,再进行操作。双清后操作仍不成功,请送往客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址);
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
各机型进入recovery模式的方法:
1、折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量加键,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入RECOVERY模式。
图文链接:网页链接
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
一、刷机准备工作:
1:确保手机能用usb数据线连接电脑。
2:备用一下手机里的重要信息,比如联系人,短信,软件等重要数据。
3:保持手机的电量在70%以上。
4:进入官网下载官方的固件升级包,下载下来放到电脑上就可以。
操作方法步骤:
1:把下载下来的固件包在电脑上进行解压,
2:然后手机用数据线正常连接电脑,在解压出来的文件夹里找到zip格式的固件包直接复制到手机的SD卡的根目录下,一会要用到的。
3:接着再把手机关,然后同时按住手机的音量上键和电源键(锁屏键),同时按住不要松,一会就进入recovery模式。
4:按音量键,选择Recovery Mode,再按锁屏键进入Recovery Mode,进入Recovery Mode (耐心等待5秒左右)recovery中按键操作说明:音量 + - 分别为上下选择键 ,锁屏键为 执行键(确认键)。
5:然后进行双清,按音量键选择wipe data/factory reset(清除用户数据并恢复出厂设置)和wipe cache partition(清除系统缓存),这两项就是双清操作,操作完成之后再进行下一步的操作。
6:按音量键 - 选择apply update apps with system from in_sdcard,再点击锁屏键进入选择菜单。
7:按音量键选择复制到手机SD卡里的固件包,点击锁屏键,进入升级界面,在升级过程中请耐心等待。
8:等完成之后,选择第一项reboot system now 重启手机即可。
二、可以采用软件获取(以甜椒刷机助手ROOT功能为例)。
1、手机连接上甜椒刷机助手,只要手机开启USB调试,就会自动引导安装手机驱动(如果驱动安装不了,可以用360手机助手、豌豆荚、91手机助手这些工具安装下)。
2、安装驱动完毕后跟甜椒连接成功,如图:
3、手机连接上甜椒后,可以查看手机信息和检测手机安全。
4、手机一键ROOT,在甜椒首页手机信息上可以看到手机是否ROOT。
5、手机还没有ROOT的话,就点开“实用工具”里面的“一键ROOT”,就会进入自动ROOT的流程了。
6、等待甜椒刷机助手提示ROOT完毕就可以了。
针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、先对手机充电20分钟,然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
3、使用读卡器连接电脑,在电脑端搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡,然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认,再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认,等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
手机无法正常开机是不可以刷入系统包的,建议先按照以下方法操作看能否将手机正常开机:
1、先对手机充电20分钟,再长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址及联系电话。
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