苹果激活了可以退货吗？如果没退怎么投诉？

不可以的，根据国家最新发布的三包服务规则，苹果手机激活后是不能无条件退货的。

如果出现问题可以到苹果售后申请更换新机或维修。

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》如下：

一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。

四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。

五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。

六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。

消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

扩展资料：

苹果零售店的退换货的政策规定。

1、只要有完整的凭证，产品和包装情况下且从购买之日起14日之内你有权退回你的产品并退款。

2、苹果在华的销售体系是由少数的直营店和大多数的分销商体系构成的。

3、直营店可以按照苹果官方的退换货条款直接为你提供退换货服务。

4、但是分销商就不一样，他们的目的就是销售产品获得盈利，对他们来说退换货没有好处，可以拒绝你的退换货要求。

5、而且你在什么地方购买的只能去原购买地点退货，如果被拒绝且觉得有必要可以通过法律或者其他途径解决退货问题。

是可以退的。因为京东的电子产品的一个售后条件是7天无理由退换货，但是前提是如果你没有激活的话是可以退货的。

这个标准就是你买到之后没有联网进行激活，只是拆封的话是可以按照无理由退货的一个标准退货的，但是退货之前建议你咨询一下京东客服是否符合退货条件。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。

如果苹果商店申请退款成功，退款一般会在五到七个工作日内退款。 当然，也有当天能收到退款的。 苹果商店的退款步骤如下：首先在PC端打开苹果官网，在功能栏右侧选择苹果技术支持，点击右上角的联系支持，选择下方的联系我们， 单击应用商店应用程序，选择退款或意外购买。 左侧的退款申请无效。 建议直接联系正确的邮箱并说明原因。 您需要填写购买记录的****和订单号。 订单号可在手机设置中账户设置的购买记录中找到。 完成后，等待苹果退款。

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1、成立之初，苹果主要研发和销售个人电脑。截至 2014 年，Apple 致力于设计、开发和销售消费电子产品、计算机软件、在线服务和个人电脑。苹果的Apple II在1970年代开始了个人电脑革命，随后的Macintosh继电器在1980年代继续发展。公司硬件产品主要有Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑；在线服务包括 icloud、iTunes Store 和应用商店；消费软件包括 OSX 和 IOS 操作系统、iTunes 多媒体浏览器、Safari 网络浏览器以及 iLife 和 Iwork 创意和制作工具包。苹果以其在全球高科技企业中的创新而闻名。

2、2021 年 5 月 4 日凌晨，Fortrite 夜间开发商 epicgames 和苹果公司的律师在当地时间周一的反垄断审判中分别发表了开庭陈述。此案的最终结果可能会影响苹果快速增长的应用商店业务。5月11日，苹果在印度的制造业务受到印度日益严重的疫情冲击。

3、6月29日，苹果开始通知开发者可以使用新的 Xcode 云服务，该服务于 6 月在全球开发者大会上首次推出。 7月2日，Apple 正在开发一个名为“retail flex”的项目，该项目将为其零售店员工提供在家工作数周的机会。 8月，苹果公司宣布与古典音乐流媒体平台primephonic达成收购协议，但并未透露具体交易金额。

4、9 月，Apple 将允许流媒体服务提供商 Netflix、Spotify 和其他媒体应用程序在应用程序中创建指向公司网站注册页面的链接。 苹果将于当地时间9月14日举行秋季发布会。 iPhone 13系列产品有望亮相发布会。

操作环境：ipohone13 8123 apple store823

问题一：苹果App Store应用商店怎么申请退款 1）App Store退款是不能直接在手机上执行的，我们必须在电脑中使用电脑和iTunes进行操作。

2）我们先要保证电脑可以上网，然后在电脑打开iTunes ――》iTunes Store现在我们点击itunes中的apple id，然后再点击“账户” 如图所示。

3）然后在我以前购买的项目中我们就可以点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看我们花钱或免费买的东西了，如图所示如果比较多可以查看下一页了。

4）然后我们点击要退款的应用，再点击“报告问题”再点击要退款的条目

5）在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”

6）好了按要求填写信息之后我们再点击“请求退款” 就到了下一步了。

7）这样官方会告诉你你的要求己提交成功了，代码表示退款已经发放

8）这样你的apple id注册帐号的邮箱会收到相关的邮箱了我们点击进入可以查看具体内容了

问题二：apple store怎么申请退款 方法/步骤

第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中。

第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。

第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”。

填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。

第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。

如果查找账单余额是不是增加了，需要第二天才能查看。之前是用网银充值的，因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同

注意事项

App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行，所以准备好你的电脑和iTunes。

退款后的程序仍然会留在手机上，继续使用也没有任何问题，只是不支持更新。不过大家可不能因为这样就老是购买然后退款哦，因为苹果会对退款进行记录，如果被判定为恶意退款的话，很可能不能再退了。

问题三：苹果app怎么在手机上申请退款 在浏览器中打开reportaproblemapple，登陆Apple ID。苹果在此处提示到，“使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”

进入“报告问题”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。

在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。

接下来，“描述问题”，然后“提交”。

提交问题之后，点击“请求退款”。

退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。

问题四：苹果手机app store 怎么退款 打开苹果的iTunes支持页面（apple/support/itunes/contact/）

点击左侧的 账号与账单

下拉找到账单那一项 点击 报告问题

输入账号

找到你要退款的APP（好像只会显示在退款时间内的程序）点击后面的 报告问题

选择一个问题并提供详细信息说明你要退款的理由 点击提交 进入到下一步在选择 请求退款

成功以后Apple ID绑定的邮箱 会收到退款确认的邮件

问题五：苹果手机appstore怎么申请退款流程 在浏览器中打开reportaproblemapple，登陆Apple ID。苹果在此处提示到，“使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”

进入“报告问题”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。

在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。

接下来，“描述问题”，然后“提交”。

提交问题之后，点击“请求退款”。

退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。

问题六：苹果app买东西买错了怎么申请退款 首先，打开Itunes, 找到Itunes store，在右上角有你的账号，点右边一点的位置选出下拉框，有4个选项，选第一个Account

进去后找到第二个方框，是购买历史 purchase history, 点进去

然后选最下面的 report a problem， 报告一个问题

这时你会发现购买的条目后面会出现可以点击的report a problem， 点进去就是。如果是前几日的购买历史有问题，点日期前方的小箭头可以进到各个日子的购买条目里面，再点report a problem。

进去后是提交报告的界面，第一个下拉框里面有5个选项，分别是

1，我没有收到这个APP（应该是买了扣款但是不下载）

2，我不小心误买了这个APP

3，这个APP没有像我预想的那样有用

4，这个APP和我的设备不兼容

5，我有一个其他的购买/下载的问题要报告

这5个选项里面，其中2和4都是可以的，不要选3，我有个软件报告选了3，两个星期了还是没有回音，应该是上交给了软件作者而不是退款申请。选完了下面写理由，就是写买错了/不好用/引起死机崩溃/打不开/ 和广告里面介绍的不相符。随便写点英文就行，只要拿着词典把问题能说清楚，他们不会不退给你。然后点submit提交就可以了。

提交后不到一分钟，你的邮箱里面应该能收到自动回信，说你的请求已经被收到。然后2天内你会收到2封信，都是说你的请求已经递交到了上一级，马上会回复。然后再过2天，会有人工回复你，说很抱歉给你造成了麻烦之类，如果没有特别情况他会说钱可以退给你，在3-5个工作日之内到账。但是实际上这封信来了后我的钱已经回到账户上了，所以不会用那么长时间。

也就是说，报告完了你需要等4-6天的时间，才能收回钱。

问题七：苹果app store怎么申请退款 苹果app store申请退款理由怎么写 苹果App Store申请退款理由怎么写

范文：

I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPad （或 iPhone） from the App Store， but this item dose not meet my expectation

Would you please help me refund my payment ？

Thank you very much

6一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成。需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊！

客服您好！感谢在百忙之中查看本人的求助。本人于X年X月X日在 App Store 中付费人民币 N 元下载由 X 公司开发的游戏“XX”。但令人遗憾的是，游戏不仅内容枯燥、而且卡机问题严重，开发商只顾坑钱而服务态度恶劣态度甚至禁止玩家反馈问题。这款游戏伤害了太多对他抱有美好憧憬的玩家的心，与我们的期待相差太远。对此，我希望客服能帮助我退回该笔游戏购买款项，人民币 N 元。万分感谢！

1、就说游戏宣传与内容不符，网易63未经玩家同意肆意修改游戏数据，这样成功率会高点，我的都没有跟开发商沟通，苹果直接退款了。你要填别的，官方会要求你先和开发商沟通，然后再申请退款，成功率很低

2、退款要求一定要自己写，言辞恳切，态度认真，都是自己辛苦挣得钱，别不当回事。

问题八：苹果商店购买的应用怎么申请退款 方法/步骤

1、申请退款的话，首先登陆你自己的淘宝账户，输入账户名与账户密码；

2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；

3、下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了；

4、在你已经买到的宝贝中，选择你要申请退款的物品，点击退款\退货的选项；

5、下一步选择退款的原因，以及相关的退款说明，填写好后，提交退款申请就可以了；

6、然后下一步认真填写相关的淘宝退款申请，也就是退款申请的详细信息；

7、下一步你的退款申请成功提交后，会提示成功申请退款，然后等待卖家的处理就可以了，注意退款申请还可以随时修改的哦；

8、下一步款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息；

9、最后一步查看你已经买到的宝贝，如果卖家退款成功后，交易也就会自动关闭

问题九：苹果app应用怎么退款 苹果申请退款教程 在浏览器中打开reportaproblemapple，登陆Apple ID。苹果在此处提示到，逗使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。地

进入逗报告问题地界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。

在项目比较多时，可以用逗搜索地功能找到自己想退款的app。

找到app之后，点击逗报告问题地，选择需要报告的问题。

接下来，逗描述问题地，然后逗提交地。

提交问题之后，点击逗请求退款地。

退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是购买的，返回到；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。

问题十：如何在App Store应用商店申请退款流程 一、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址；

二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号（Account）菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入 Apple ID 的密码或者帐号；

三、点击账户信息（Apple Account Information）页面里面的购买历史（Purchase History）按钮，通常是第三个栏目；

四、在购买历史（Purchase History）页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内；

五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题（Report a Problem）按钮点击之；

六、点击报告问题（Report a Problem）按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题（Report a Problem）的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面；

七、在报告问题（Report a Problem）的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用（I didn’t receive this application）我不小心购买了这个应用（I inadvertently purchased this application）这个应用没有预期的功能（This Application does not function as expected）这个应用不兼容我的设备（This application is not patible with my device）其他购买或下载问题（I have another purchase download-related question）选择相应的选项之后在后面的备注（ments）栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交（Submit）即可；

八、在提交前面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

其实上面的步骤写的过于繁琐，操作起来是非常的简单的。还有就是在退款成功之后客服经理会在邮件里面明确的告诉你“退款”属于特例情况（Please note that this is a one-time exception）是否可以多次退款我就不得而知了，希望大家也不要抱着贪小便宜或侥幸心理来利用这点来购买高价的 iPhone iTouch iPad 应用然后再申请退款。