根据您的描述，建议您按以下方法尝试：
1、使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
3、通过数据线连接电脑尝试。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。
6、若问题依旧存在，建议您携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
1进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
2备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
根据您的描述，如需了解手机维修及配件价格，您可以：
1咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
1)包修期外机器维修费用参考基准：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY&cid=cn_ppc_support_service_policy_120522
登陆网页后点击左侧“包修期外维修费用基准”查询。
2)包修期外机器维修零配件参考价格:
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/indexaspx
目前通过三星官网可查询：主板、屏幕、尾插、后盖、字符的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：SCH-I959。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
（注：若无法打开该链接，此情况可能和手机浏览器有关，建议点击下方“电脑版首页”，进入三星官网-售后服务-服务政策或零配件参考价格查询，）
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星i9100(17张)
这款手机是在2011年4月上市的，配置很高，以下是这款手机的基本参数
1、屏幕：Super AMOLED PLUS材质的电容屏并且支持多点触控。Super AMOLED PLUS材质的屏幕显示效果很好，也是三星公司新研发的屏幕材质。这个材质的屏幕可以很好的消除颗粒感，屏幕显示很细腻。在阳光下面不会反光，能够在强烈的阳光下很好的看清屏幕。
2、分辨率：480X800像素。这个像素还是说的过去，很多手机都是采用这个分辨率的，也算是主流分辨率了。
3、网络模式：这款手机继续采用的是GSM和WCDMA两种常用网络模式。
4、操作系统：android23系统，也是现在最流行和用户使用量最多的移动操作系统之一。
5、处理器： 三星Exynos 4210双核处理器，主频12GHz。该处理器采用的是ARMCortex-A9构架，是最新的双核处理器，稳定性非常的好。
6、GPU芯片：Mali 400MP4图形处理器，这个图形处理器就是鸡肋，因为这个处理器的稳定性很差。在玩大型游戏的时候总是很卡，频繁出现自动退出的现象。都是这个图形处理器造成的。
7、可用空间：16G，这款手机的可用空间就和iPhone 4是一样的，内置了手机内存可用空间。
8、机身内存：16G ROM+1G RAM，这样子的搭配很合理，4G机身内存加上1G缓存。内存就是系统专门存放的空间，也可以看成是电脑C盘。缓存就是相当于电脑的内存。这种搭配是2012年主流了。
智能机比较容易出现白屏现象
一部手机被称为智能手机，需要看它是否具有一个独立的可扩展的操作系统。所谓可扩展性，是指是否可以支持第三方软件的安装和应用。也就是说，智能手机是一个承载独立操作系统运行的硬件平台，我们所需要的“智能”功能都是基于这个操作系统实现的。
智能手机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机。一个是刚买的时候，另一个是对手机的系统已有一定了解，开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么这么说呢？因为刚买的时候，用户对智能手机根本就不了解，通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启；然后在熟悉操作系统之后，用户了解到智能手机的功能是依靠海量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏，同时又不注意管理，死机就无法避免了。
没有不死机的电脑，那也就没有不死机的智能手机；如果你把智能手机当做普通手机使用，不安装任何软件，那么它也就永远不会死机，普通手机很少死机的道理也是一样的。我们完全没有必要因噎废食，放弃智能手机这样强大的生活工具。
最后，为了尽量减少死机、白屏或自动重启的发生，笔者向大家提出自己在实际使用中总结的一些经验，就当做是笔者的智能手机使用建议吧。
1．初购智能手机后，在使用前应该去网络上的一些智能手机论坛看看。一般来说这些论坛都会有相关系统和相关机型的使用注意事项，了解这些知识可以让你少走很多弯路。
2．使用智能手机不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个。程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。那样的话，程序是仍然在后台运行的，如果你再打开一个较大的程序，是很容易死机的噢。
3．尽量不要安装来历不明的软件，第一个吃螃蟹的人可不是好做的。
4．注意存储卡的保护，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误均会造成循环开机或无法开机的故障。遇到该类故障，首先应该格式化存储卡试试，如果不行，就只能更换存储卡了。
5．作好对手机上程序的管理，不要胡乱删除自己认为不必要的文件。一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。
6．智能手机和电脑一样，使用久了文件系统就会变得紊乱，从而使整机运行速度变慢，出现容易死机的情况。电脑上出现这种情形时的解决办法是重装系统，智能手机则是硬格式化。硬格式化后，手机上的所有数据都会被清空，文件系统恢复到出厂状态，所以我们在硬格式化前需要作好相关资料的备份。
若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
您好 !
根据您的描述,
建议按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机后取出SD卡和SIM卡，等30秒后再插回, 重启手机 。
2 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 应用程序 > 清除缓存数据
排除是程序缓存数据引起的故障。
3 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然后恢复出厂设置 - 排除是软件引起的故障。
如恢复出厂设置后问题仍持续，建议尽速携同购机发票, 3包凭据和手机。
到三星服务中心, 检测手机。
希望这能帮到您 !!
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