三星S4，9508，手机锁了，又忘了密码怎么办，只能刷机吗？

您好：

三星S4支持远程控制，首先手机中已设置三星账户，手机保持数据开启状态，无关机、复位、刷机等。

电脑登陆http://wwwsamsungdivecn同样的三星账户进行屏幕解锁（还可以进行查看跟踪、锁定、拨打手机、消息转移、擦出数据功能）

注：若手机刷机、复位、关机、停机、无设置相应的三星账户将无法使用此功能。

若是无法使用samsung

dive功能，建议携带手机至当地三星服务中心检测，由工程师为您的手机解锁。

服务中心查询点击：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

三星手机本身是没有PIN码的。

1PIN码是SIM卡的密码，如果没有修改的话，初始密码为1234或0000。

2PIN码可以防止他人盗用SIM卡，应及时修改，连续3次输入错误的话，SIM卡将被锁定，PUK为解锁码，输入PUK码可以重置PIN码为初始密码。

3PUK码可以在SIM卡上找到，如果SIM卡上没有印上的话，应向运营商索要。（移动：10086，电信：10000，联通10010）

4PUK码连续10次输错，该SIM卡将会被永久锁定，报废。

您好：

根据您的描述，建议您：

1重新开关机尝试

2确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁

3若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：

1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下

2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象

4、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

您好：

您可尝试如下操作：

如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://wwwsamsungdivecn，使用三星账户登陆后解除屏幕锁。

如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

如果手机的''usb调试''功能打开，请在电脑上安装刷机精灵，运行后将手机连接电脑，点击''刷机精灵''界面的''清除锁屏密码''删除锁屏数据，删除后按提示简单操作就能恢复正常，此操作不会删除手机上除了锁屏密码以外的任何数据，非常棒！

如果手机的usb调试功能未开启，上面的操作不成功，请将手机关机，完成后同时按住电源键和音量+键不放，直到手机屏幕亮起后松手，然后用音量键选择wipe data/factory，电源键确认后手机将恢复出厂设置，此操作会删除手机上所有的个人数据，并且不可恢复，请慎重选择 。