如果使用OPPO手机通话时出现:(1)无法呼入、呼出电话;(2)通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断;(3)提示暂时无法接听、提示关机/空号,请按照以下方法进行排查:
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳,建议取下尝试,因电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定保护壳是否含有此类材质,建议取下保护壳,看是否能够恢复正常;
②个人或对方手机是否设置呼叫限制/骚扰拦截备注:通话过程中自动挂断、显示来电后自动挂断可忽略此步骤,因设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常,建议将对应开关关闭后,看下问题是否解决;
③重启手机或者开关飞行模式;
④换卡测试,若属于SIM卡异常,补卡处理;若属于手机异常,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常(例:办公室、住所、火车上、地下车库等)
①离开异常区域一段距离,重启/开关飞行模式
②换机、换卡(同运营商SIM卡)对比测试,若都存在异常,则判断为运营商网络异常,建议反馈给当地运营商处理,若其他手机正常,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
打电话时可以视频通话,因各手机型号不同,具体操作可以咨询手机售后,以下以苹果手机为例说明:即借助FaceTime可以和其他支持FaceTime的苹果产品进行视频通话。使用该功能扣取流量费用,如在wifi下使用,则免费。具体使用方式如下:
1、先打开手机主屏上的“设置”应用。
2、接着在设置列表中找到“FaceTime”一栏,点击进入。
3、打开“FaceTime”选项,然后等待系统激活。
4、当激活成功以后,接下来打开FaceTime应用,就可以与好友进行视频通话了。在应用界面中,可以直接输入要拨打FaceTime联系人的邮件地址或电话号码,但前提是必须是对方也开通了FaceTime功能。另外还可以点击右上角的 + 按钮,如图所示:
5、在通讯录中选择一个可以拨打FaceTime的联系人。
6、接下来请点击Factime 通话图标。
7、随后就开始用FaceTime来呼叫对方,等待对方接听即可实现视频通话了。
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