1、触摸屏坏掉（如油腻或磁性环境）。
2、主板泄漏。
3、电池老化损坏。
用户在使用手机时，如果屏幕出现故障，用户可以长按锁屏下的home键，然后开启语音控制功能，再恢复选择触摸功能。可以等一会儿，然后会发现触摸屏的问题已经被解决了。
扩展资料：
注意事项：
1、触摸屏及按键均出现故障（正常开机后部分按键均出现故障）：增加焊接或更换触控IC；增加焊接或更换CPU；编写软件（一键失效；正常的触摸通常会导致钥匙卡住）。
2、触摸屏失败。正常按钮：更换触摸屏。增加焊接或更换触摸控制集成电路。工厂CPU。检查断线或短路。（正常使用软件和CPU不好，但很少）。
3、触摸屏偏置，可以纠正，但纠正后仍然偏置：恢复工厂或网格芯片（最后1M）纠正后，触摸屏故意偏置。
4、开始校准屏幕可以调整，但不能完成，总是让校准：改变触摸屏网格代码块编写完整的字体库种植CPU焊接或改变接触IC检查周围是否有一个开放的帽接触IC组电容组件。翻盖机改变了生产线。
5、触摸故障，机器正常，安装故障：触摸屏四周太紧拆封条触摸屏铅根断线虚拟主板相关元件虚拟焊接。
如果三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议您：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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