若G9198手机无法拨打电话,建议:
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。操作:
待机界面-手机-菜单键-通话设定(设定-通话)-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。
注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能,操作:待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用(需要输入设置呼叫限制时输入的密码),设置完成即可取消呼叫限制。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师检测。
G9198是一款移动版双卡手机,卡1、卡2均支持移动和联通4G/3G/2G网络。
注:插入双卡时,其中一张卡支持移动/联通的4G/3G/2G网络,另一张仅支持移动或联通的2G网络。
如果三星手机出现信号不好的问题,建议您尝试操作:
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3更换其他SIM卡。
4若信号仍然不好,更新手机系统版本尝试。
5若更新后还出现上述问题,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
若手机出现通话中断线的问题,建议:
1检查手机信号是否稳定。若信号不稳定或信号较弱,会影响手机正常通话,建议重启机器重新搜索信号或更换其他位置尝试。
2查看是否每一通电话均出现此情况,排除是否为对方电话问题。
3若频繁出现通话中断的情况,建议取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡观察是否出现同样的问题。
5若无效,更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
尊敬的用户您好:
1、首先确保网络是正常的,电脑这些是否能联网;如不能重启路由器尝试。
2、如果电脑能上网,手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文;
3、如果上述还无法解决:给手机设置静态ip;
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间;当连接的无线设备超过最大数目时,虽然是连接上了无线;但是是无线上网的;这时候可以拔掉无线路由器电源;10分钟以后开启无线路由器。 中国电信提供最优质的网络通讯服务,百兆宽带免费体验,电信活动可以直接通过营业厅查询。
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