尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1检查耳机插孔位置是否有异物。2重新开关机后通话测试3备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）初步排除系统故障。若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
操作方法如下：
1、打开“GalaxyWearable”app，点击“耳机设置”。
2、再点击“读出通知”。
3、将“读出通知”的开关开启，若有来电，耳塞会发出声音，双击耳塞即可接听电话。
如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1通话过程中，调节音量上键
2重新开关机
3待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5更换SIM卡后测试
6更新下手机系统版本后测试
7备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。
三星手机typec耳机设置步骤：
三星S20 Ultra手机取消了35mm耳机接口，需要使用Type-C接口的有线耳机。使用有线耳机时，您可以按照以下步骤进行设置：
1 将有线耳机插入手机的Type-C接口。
2 打开手机的设置应用程序。
3 点击“声音和振动”选项。
4 在“声音和振动”页面中，找到“音频输出”选项。
5 点击“音频输出”选项，选择“有线耳机”。
6 现在您已经成功设置了有线耳机作为手机的音频输出设备。
如果您的有线耳机没有自带的音量控制按钮，您可以通过手机的音量按钮来调节音量。
如果您的有线耳机有自带的音量控制按钮，您可以通过按下耳机上的音量按钮来调节音量。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1检查手机是否处于无声模式
2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述，若手机屏幕显示"耳机模式"，请操作：1若目前手机插入耳机，请拔下耳机即可。2若手机未插入耳机，手机有此提示，建议：1)将手机关机重启。2)排除软件因素引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户/一般-重置-恢复出厂设定）。3)若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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