若平板电脑WIFI信号弱或不稳定导致通过WiFi上网时总是频繁掉线,建议:
1检查其他设备连接此无线网络信号是否较好。
2查看连接该无线网络的设备是否较多。
3忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4若是家用路由器,建议将设备移到路由器附近,观察是否出现同样的问题。
5若无效,请将设备及无线路由器分别关机重启。
6连接其他无线网络尝试。
若问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4若无效,请将手机关机重启。
5连接其他无线网络尝试。
6若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
三星手机/平板无线网经常掉线,建议进行以下操作:
1重新开关手机及无线设备
2查看是否距离无线路由器过远,或有干扰。
3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置排除系统和软件故障。
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
无线路由器不稳定,三星手机连接WiFi出现掉线情况的可能原因如下:
1散热不好导致芯片过热,影响了工作性能。
2受到了电磁干扰。
3路由器网线连接松动。
4路由器老化。
解决办法如下:
1将路由器放置在通风、空旷处。经常挂机下载的用户,有条件的可以加装散热器。
2尽量不使用无线鼠标键盘,特别是机顶盒等无线设备附近。
远离微波炉,无绳电话的辐射源。有条件的可以更换5Ghz路由器,避开拥堵的24Ghz频段。
3检查路由器WAN口和LAN口连接是否松动,重新连接确保可靠连接。
4更换路由器。
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