您好！
非常抱歉，由于我们的手机没有针对其他非vivo的配件（自拍杆）进行兼容性测试，无法保证能正常使用，建议您自行测试一下的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
一般两种原因，你可以自己分析下，一是手机的问题，这个可以换两个自拍杆试下，如果没问题，那就是杆的问题，同样也可以用有问题的杆去别的手机上试下，如果确定是手机的问题，那要去修理店才能解决了，如果是杆的问题，那要进一步确定是线的问题还按钮的问题，一般来说杆比较便宜，如果不是明显的问题自己能解决的，建议去买个新的算了，省事，
三星手机：打开手机相机功能，设置——音量键——摄像头键——完成，将自拍杆线插入手机耳机孔，即可线控自拍。
其他手机：需要第三方APP软件支持，支持安卓4。2。2以上，自拍杆接入手机耳机孔，打开APP相机软件，在菜单中点设置——高级设置——音量键设置——拍照——完成。
部分国产手机有可能因兼容问题无法使用。
自拍杆怎么用（以OPPO为例）：
1、把OPPO自拍杆的线控接头插入手机音频插孔也就是耳机插孔，手机卡到固定架中（如图）。
2、拉长自拍杆到你需要的长度，打开相机，按自拍杆蓝色部分的一个相机图标按钮就可以拍照了（如图）。
可能是自拍杆坏了。
自拍杆是需要一条线与手机相连，然后按下自拍杆上的按钮之后，自拍杆就会拍下照片。如果自拍杆的线坏了，或者按钮坏了都会出现按没反应的情况。
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