我的三星s6为什么显示4.1是最新版本，手机屏幕触摸为什么老是不管用，

建议进行以下操作：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

屏幕不亮处理方法：

1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单。

2、在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。

3、然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。

4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。

5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。

6、如故障仍未解决，有可能是屏幕排线坏了（接触不良等），或是屏幕背光灯坏了，具体原因建议到三星售后网点检测。

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

如果三星S6手机屏幕出现失灵问题，建议操作：

1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

三星S6 Edge使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议您先重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。若重启后可以正常使用，建议您：

1关闭一些后台运行的程序：点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”进行关闭或选择关闭全部；

2使用智能管理器：待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-自动运行应用程序-手动关闭不必要的程序。

3若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后，重新安装其他版本尝试；

4检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；

5查看系统是否有新版本，升级尝试：设定-系统-关于手机-系统更新（更新前请备份数据）；

6若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。