触摸屏失灵了是外屏的原因。
首先我们简单的来说，外屏：也就是触摸屏，它能控制你的触屏；内屏：也就是显示器的作用，它是现实图像的。
所以，屏幕正常显示，触摸屏失灵了，就是俗称的外屏坏了。
扩展资料：
判断内屏还是外屏坏的方法如下：
1、显示是正常的，没出现黑圈情况。说明外屏玻璃是破的，很明显显示屏是好的可以单独换外面的玻璃。
2、要是手机屏幕黑屏，或者显示只能看见一半，或者显示不正常出现白条像电脑液晶抽线一样的效果 ，那就是液晶屏坏了，需更换内屏。
外边是一层玻璃或者是塑料的外屏，中间是触摸控制的电阻屏或者电容屏，里边是lcd或led显示屏，也有整体屏幕，就是三者结合到一起的。
外层钢化玻璃碎裂。显示图像正常，无变色、无竖条花纹、无黑块，触摸功能正常。
内层液晶屏碎裂。显示图像异常，触摸失灵。
小米社区-手机屏幕失灵
小米5屏幕失灵，这是因为小米5手机屏幕系统程序出现错误导致，可尝试通过以下方法解决小米手机触摸屏失灵问题：
一、将小米5手机关机然后重新启动，等待开机后查看手机触摸屏是否恢复正常。
二、将小米5手恢复出厂设置，手机恢复出厂设置后，将会清除小米手机存储的所有数据文件等，请提前做好重要数据备份，以免丢失资料等。恢复出厂设置流程如下：
1、以小米5手机为例，点亮手机屏幕，在桌面找到“设置”选项，点击打开进入。
2、 在设置状态，找到“更多设置”选项，点击打开进入。
3、在更多设置状态，找到“备份和重置”选项，点击打开进入。
4、找到“还原所有设置”选项，点击即可恢复出厂手机设置。
三、若以上方法步能解决手机出现的问题，可以带上手机、保修卡、发票等前往当地小米售后服务中心检测处理。
方法。
第一种情况：由软件造成的手机死机或假性死机
有时候我们用手机上的APP时，打开之后突然手机就像死机了一样，屏幕卡住动不了，怎么触摸屏幕都没有反应。这种只是手机的暂时性失灵，主要是因为后台APP过多导致手机的内存不足，手机需要更多的时间来反应。这时候我们只要打开任务管理器，就是打开后台界面(每个手机的操作方法不同)，在后台将一些APP关掉即可。有时候这样都不行的话，我们就长按电源键，将手机重启一下。如果你的手机有HOME键的话，也可以长按“HOME键+电源键”这样的方法来使手机强制重启，一般都可以解决这种情况造成的无法触控手机的情况。
第二种情况：静电导致的屏幕失灵
可能有很多朋友都有过这样的经历，就是手机从口袋或者包里拿出来之后，发现怎么划动屏幕，点屏幕都没有反应。如果这时候有电话打进来的话，就会很着急。这个其实是因为手机在口袋或者包里这样干燥的环境下发生了摩擦，或者是受其他的一些电波磁场的影响，导致的屏幕暂时性失灵。这个时候我们怎么办呢可以用手掌在屏幕上单向擦几下，可以在很大程度上去除静电。如果这样的不行的话，也可以用带一点点湿的抹布来擦下屏幕，因为水是可以带走静电的。当然还有一个方法就是用透明胶带，在胶带揭开的时候，部分静电是可以被带走的。
第三种情况：由系统文件缺失或受损引起的失灵
安卓手机Root时，会对手机里的系统文件进行一些更改和删除，有时候会造成屏幕失灵。另外也有可能在系统升级的过程中，因为网络或者没电等情况导致的突然中断，都很容易会使系统文件受损，这时候也会造成屏幕的失灵。这时候我们就要对手机进行刷机或者重置了，如果可以的情况下，刷机的时候一定要注意备份好自己的重要数据。虽然现在的刷机大部分已经很简单，但是如果是没有操作过的朋友，建议可以请身边会刷机的朋友来帮忙操作。
第四种情况：那就是硬件的受损造成的屏幕失灵
手机摔过后或者进过水后，都很容易会对液晶屏幕的排线，触控IC造成损坏，硬件型的损坏，会让屏幕发生失灵，“漂移”这样的问题。这时候最好的应对方法就是拿给专业人士修理。
最后还要提醒一下大家，手机的屏幕有6个弱点： 怕静电，怕油污和污渍，怕高温，怕电波和磁场，怕电压不稳定，怕挤压， 大家平时使用手机时一定要注意下这些情况。 看完之后是不是觉得自己的手机屏幕很脆弱呢虽然有上面这些方法可以在一定程度上解决手机屏幕失灵的问题，但是建议大家平时还是要好好呵护自己的手机。
可能是摔坏了内屏，如果屏幕没有碎裂，可能是屏幕排线松动、脱落造成的。需要由维修师傅给你重新装接。但也不排除其他更严重的故障，比如屏幕总成受损，解决办法就只能是更换手机屏幕。如果你有换屏需求，你可以去”极客修“官网预约一个上门维系服务，很容易就能搞定。
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