很抱歉，不能还原之前的版本哦，您可以使用固件升级更换一个版本的哦。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）。
手机死机您先尝试还原所有设置试试，若还是出现死机您再试试固件升级哦。
1 vivo一打开相机不能使用怎么回事
vivo手机打开相机不能使用，可以参考以下方法解决：
一、软件无法打开相机，需进入设置--更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限。
二、将手机重启一下，再尝试开启相机。
三、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存。
若以上方法未能解决手机相机问题，需要带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
2 vivo,手机相机打不开了,怎么办
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到相机清除数据。
2、重启一下手机。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
3 vivo手机相机不能用,打开上面是写：无法连接相机,怎么办
vivo智能手机打开相机显示“无法连接到相机”的情况，可以按以下方法解决：
一、长按手机电源选择手机重启，再尝试开启相机。
二、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存。
具体操作步骤（以vivo Y67为例）：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、应用程序
4、全部
5、找到相机
6、点击清除数据和缓存即可
三、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
3、选择还原所有设置/清除所有数据
4 vivo手机拍照功能用不了
这是手机的相机程序错误或手机系统程序出错导致的。
一、可以将手机关闭以后重新启动，再尝试使用手机相机拍照功能。
二、可以将手机恢复到出厂设置，这里以VIVO Y85手机为例，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”。
2、然后选择“更多设置”选项。
3、接着打开“恢复出厂设置”进入。
4、进入以后点击“还原所有设置”。
5、最后在系统弹出的提示菜单中点击“还原”即可。
三、恢复出厂设置以后还是无法解决问题的，可以携带手机及保修卡至VIVO手机官方维修中心检测和维修。
5 vivo手机相机停止运行怎么办
根据描述，建议尝试以下方法：
1、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、建议将手机重启一下试试的。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议可以试试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
6 vivo手机的相机无法连接是怎么回事
您好！
很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：
1：将手机重启再尝试打开该相机程序查看该现象是否存在；
2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该程序并清除数据试试；
3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；
4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->；通用/更多设置->；系统升级->；立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
7 vivo手机相机故障,没法拍照,上面显示无法连接到相机,怎么回事
vivo智能手机打开相机显示“无法连接到相机”的情况，可以按以下方法解决：
一、长按手机电源选择手机重启，再尝试开启相机。
二、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存。
具体操作步骤（以vivo Y67为例）：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、应用程序
4、全部
5、找到相机
6、点击清除数据和缓存即可
三、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
3、选择还原所有设置/清除所有数据
您好！
根据您的描述，建议您将手机重启试试，如果还不行的话，1，建议您将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦，还原设置是不会丢失数据的,2，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除数据是会丢失数据的，建议您在清除之前做好数据备份。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo手机无法使用相机功能可尝试按照以下方式解决：
建议先将手机后台程序关闭，然后重启手机，再进入相机中进行拍摄试试
可以尝试进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到相机清除数据试试
若还是会出现这种现象的话，可尝试带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
补充说明：
售后地址及****可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
清除相机数据具体步骤如下（以vivo X9为例）：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面
2、在设置中找到更多设置
3、进入更多设置中点击应用程序
4、在应用程序中选择全部的选项
5、进入全部界面中找到相机清除数据试试
查询售后服务中心地址具体步骤如下（以电脑端为例）：
1、进入vivo官网
2、在vivo官网中点击服务
3、在服务界面找到服务中心
4、进入服务中心里查询当地售后地址选择就近前往即可
您好！
非常抱歉，您可以在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
建议您可以尝试下方法解决：
1、将手机重启一下恢复试试；
2、可以进入设置--更多设置--应用程序--全部中找相应的相机软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试；
3、可以更新优化一下该相机软件版本信息或第三方相机软件可以卸载更换信息平台重新下载安装试试；
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
系统软件消失或删除可参考以下方法找回：
请进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机或进入设置--我的设备--更多参数，查看一下手机版本：
Origin OS/iQOO （Monster） UI 和 Funtouch OS92及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--内置应用管理-找到对应的系统软件，重新安装即可；
Funtouch OS 40及之后的版本：请进入设置--更多设置--应用程序--内置应用管理--找到对应的系统软件，重新安装即可。
Funtouch OS 32版本：请您将手机做好备份，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除数据即可恢复。
Funtouch OS 40及之后的版本：请进入设置-更多设置--应用程序--内置应用管理--找到对应的系统软件，重新安装即可。
手机相机拍出的照片模糊您可以参考以下几种方法试试：
1、拍照时，您可以关闭手机触屏快门，点击想要清晰呈现的区域手动对焦。
2、拍照时，手拿住手机尽量不要抖动，避免因手机晃动而造成拍出的照片模糊。
3、尽量在光线较好的环境进行拍照。
4、可以参考下该链接的http://17220123175:8000/robot/template/
5、可以尝试通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
若还是不行，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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