手机在充电或使用耗电量大的功能及应用如玩游戏、上网、通话等时发热是普遍现象。
l 建议在充电时不要进行上网、玩游戏、看视频或通话等高功耗的操作。另外，请在阴凉干燥的地方充电。
l 建议玩游戏时彻底关闭后台暂时不使用的应用。玩游戏时，手机 CPU 处于高负载状态，会产生较大热量。
l 建议尽量在信号强度大的地方使用移动数据业务。另外，请不要同时开启大量第三方应用，这样不仅会造成流量突增，同时会增加手机的发热量。
l 建议尽量在信号强度良好的地方通话。
华为会在官网发布最新软件版本，请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。
关于手机发热问题：1在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。2手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序，操作方法:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。3手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，进入设定-(一般)关于手机-重置-恢复出厂设置。若恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。
手机出现了卡顿的的时候用一下的方法处理一下。
1，首先用腾讯手机管家排除一下是不是手机中毒了，它的病毒查杀的功能很好用，可以查杀最新的病毒。
2，删除手机里面不用的软件和清理手机里面没有用的垃圾等等，这个腾讯手机管家也可以帮忙。
3，安装个可以加速手机网络的软件，例如腾讯手机管家的小火箭就可以释放手机的内存，加速手机的网络，可以平均提升手机速度35%。
1建议进入“设置->省电管理->耗电详情->后台耗电应用”，查看后台耗电应用，并清理高耗电的应用，第三方卫士/管家类软件持续占用手机CPU资源或待机时唤醒CPU，容易导致发热和耗电快。
2取消应用市场/应用程序/系统在wifi下自动下载更新或视频缓冲，可以防止在不知情时的发热。
3、若步骤1、2未生效，请重新启动手机，观察现象是否消失。
4、若步骤3仍未生效，建议备份手机的数据，恢复出厂设置。
手机在使用过程中发热的原因：
1 受限于机身尺寸，手机不能像电脑等设备一样通过风扇散热，手机运行时，CPU、内存等产生的热量一般通过机身向外传导。
2 在一些高功耗的场景下，如玩手机游戏、连续摄像、升级手机系统等，机身发热是正常现象，当停止高功耗应用后，手机机身温度能快速恢复正常。
3 手机发热的程度，与环境温度、使用场景、散热条件等多方因素有关。
降低功耗减少发热常用方法：
1 一键省电，手机自主进行耗电分析并提供优化建议
EMUI10X或以下版本：点击设置 > 电池 > 一键省电，根据结果优化可省电的设置。
EMUI 110&Harmony OS：打开手机管家app，点击一键优化，根据结果优化可省电的设置。
2 开启省电模式，降低手机功耗：
点击设置 > 电池开启省电模式。
3 及时清理后台程序：
（1）如果您使用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，然后点击“垃圾桶按钮”清理。
（2）如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。
（3）如果您使用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
（4）如果您使用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
4 日常使用建议
（1）建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方。
（2）请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
（3）尽量避免边充电边使用手机。
（4）建议您及时清理后台应用，如果您的手机有高耗电应用在后台运行，会持续占用CPU资源，容易导致发热和耗电快。
如果以上操作无法解决，请您重启手机以后再尝试；如果仍然发热严重，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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