1、该情况一般是由于安装包损坏，建议您使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上，重启手机再重新下载安装查看。
2、部分软件由于开发时间比较久远，可能会与当前手机的安卓系统不兼容，建议下载其他类似的软件使用。
若手机没有安装软件：
1、新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
2、可以重启手机，看是否显示错误。
3、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
应用安装失败排查步骤
1、若手机剩余存储空间不足，会导致安装失败，建议使用i管家清理手机存储空间。
2、若软件版本签名不一致会导致安装失败，请备份软件数据，卸载旧版本后再安装。
3、应用商店安装应失败，可能是数据异常导致的，可进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--存储--清除数据后再操作看看。
4、部分软件可能会与当前版本的安卓系统不兼容，建议下载其他类似的软件使用。
5、如果不是通过“应用商店/游戏中心”安装应用，请进入i管家--应用管理--权限管理--安装未知应用--选择软件--设置为允许后再进行安装。
6、若提示解析错误，可能是由于安装包文件在下载时受到了损坏，建议重新下载或更换下载渠道。
7、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机助手安装软件失败：部分软件因为分辨率不支持、软件或软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，可以更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
若手机已经安装该软件，仍然重复提示安装，可进入设置--更多设置--权限管理--权限--读取已安装应用信息--选择对应软件--将权限允许并且设置安全等级为“低”即可。
具体操作步骤（以vivo
Y79为例）：
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、权限管理
4、权限
5、读取已安装应用信息
6、选择对应的软件（如：QQ）
7、将权限允许并且设置安全等级为“低”即可
可查看安装软件失败排查步骤：
步骤1、非应用商店下载可前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，可进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。
vivo手机下载的软件无法安装可尝试按照以下方式解决：
可以尝试进入手机设置--（更多设置）--安全中将未知来源开启，然后再安装软件试试
建议将手机后台运行的软件关闭，然后进入手机i管家--空间管理中进行扫描清理，再重启手机使用看看
若手机中缓存的数据较多，也有可能影响软件无法安装的现象的；可以尝试先将手机中不常用的软件卸载，释放内存试试。
可以进入手机设置--系统升级中进行检测更新使用看看；系统升级主要是针对之前版本进行优化与功能细微调整，改善系统兼容性，优化系统性能的。
若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店（第三方下载驱道）以及下载管理器清除数据试试；然后再更换其他的WiFi网络进入应用商店中重新下载安装试试
也可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。
具体步骤如下（以vivo X6D为例）：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面
2、进入设置中点击安全选项
3、在安全页面中将“未知来源”开启试试
清除应用商店等数据具体步骤如下（以vivo Y85为例）：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面
2、进入设置中找到更多设置
3、在更多设置界面中点击应用程序选项
4、进入应用程序中点击全部
5、在全部界面中找到应用商店、下载管理器清除数据试试
还原所有设置具体步骤如下（以vivo Y85为例）：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面
2、进入设置中找到更多设置
3、在更多设置界面中选择恢复出厂设置选项
4、进入恢复出厂设置点击还原所有设置即可
请问您的手机是什么型号的呢，您所在的环境网络是否稳定呢，您可以尝试在网络良好的环境下进行下载安装试试的；软件不能安装，有什么提示呢，您可以在手机设置--更多设置--安全--未知来源关闭试试的，也可以参考下以下方法，①提示内存不足。建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中来释放系统空间，进入手机设置-通用-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要将手机中不常用的程序卸载掉来释放系统空间，只有释放了系统空间才能再安装其他程序。
②提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源或者更换渠道下载进行安装。
③提示未安装或安装失败。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
vivo手机安装软件提示解析错误，这可能是apk文件在下载时受到了损坏，或是被恶意修改过。可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。可以在手机自带浏览器搜索需要下载的程序，选择官方程序下载即可。
具体操作步骤（以vivo Y79为例）：
1、待机桌面进入浏览器
2、搜索需要下载程序（如：王者荣耀）
3、点击官方的程序下载即可
您好，请问您的手机是否有root呢？您可以在拨号界面输入：##001##
查看nv参数。
is_root=0，表示没有root；is_root=1，表示已root了。
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