如果手机是可内存卡的安卓手机。文件保存在内存卡上：
关闭手机拔出内存卡，插入读卡器。
将读卡器插入电脑USB口，通过电脑恢复文件。
文件保存在手机存储空间内：
需要通过手机数据线将手机连接到电脑恢复。手机连接到电脑时，手机上会提示使用何种模式连接，选择“USB大容量存储”或“U盘模式”。
设置完成后，在电脑会弹出“可移动磁盘”。
电脑下载“360安全卫士”“金山毒霸”“腾讯手机管家”等一类的手机助手软件。
软件内有恢复手机文件功能，按软件提示步骤回复即可。
如果备份过文件，或者手机内有自动备份功能:
在手机备份内找到云端备份。
找出视频文件恢复即可，像“IPHONE"，“小米”，”锤子手机“等都有此功能。
建议有备份功能手机用户打开自动备份功能或手动备份。也可以下载云盘软件，备份文件。
谨慎删除手机上的数据与文件，及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。
你好，简要回复。
部分手机都一键换机功能，打开手机设置-系统设置-一键换机-需要备份的手机则选择旧手机操作-恢复备份的手机则选择新手机。2款手机同时打开蓝牙功能并正常连接，直接在旧手机导到新手机即可。(需要进行网络连接，导入过程中手机要保持电量，并且不能关机)
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
锤子手机恢复出厂设置方法为：
进入手机设置-全局高级设置-恢复出厂设置即可。如手机设置了锁屏密码，根据提示输入密码后，方可恢复出厂设置。（注：恢复前建议做好重要数据的备份。）
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