我的手机为何打不开彩信！

如您咨询的是无法打开彩信内容的话，不排除是号码上网功能限制使用导致的，建议您可排查号码是否存在以下几种情况：

1、号码上网功能被关闭，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以您需要开通GPRS后，才可以发送或接收彩信信息；

2、彩信设置参数有误导致无法打开，因不同的手机设置方式不一样，具体可联系人工客服了解并设置。

如排查以上原因还是无法解决问题，可联系归属地客服处理。

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无法成功收看到彩信的处理方法：

（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；

（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；

（3）保证您所处的位置GPRS信号情况良好，因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；

（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。

如果你是可以接收到彩信，只是无法打开查看的话，应该是你的手机号码未开通上网功能或者是你手机没有打开上网的数据接口。请你试试打开数据接口之后再点击彩信查收彩信内容。如果不成功的话应该就是你的手机号码没有开通上网功能的，请你拨打10010转人工客服为你开通上网功能之后重启手机再点击彩信查收彩信内容即可。

亲，彩信无法收接可能由以下几种原因导致：

1、手机欠费，建议交费后再试；

2、手机数据连接功能关闭了，建议将手机数据连接功有打开试一下，一般在手机设置-无线和网络-移动网络设置中，将移动网络的数据访问功能启用后再试；

3、手机存储空间不足无法接收，建议删除一些没用的信息后再试；

4、手机或卡的问题，可将卡放至其他用户的手机中测试一下是否跟手机或卡关系；

5、对方发送的彩信信息格式手机不支持，例如或动画的格式与您的手机不匹配；

5、参数设置有误或卡的上网功能关闭或异常，建您拨打当地10010客服热线咨询查询。

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩）

2打开手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置

3设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）

4更换其他SIM卡尝试

5若不能正常收发彩信,请您备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置）。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测，具体服务中心查询请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

手机接收到彩信却打不开，可能有以下几种原因：

1、手机未开通上网功能，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以需要开通手机上网功能后，才可以正常接收彩信。

2、由于手机机型不同，接收彩信的方式也不同，有的可以直接接收读取彩信，有的需下载接收读取，部分手机也可更改此设置。

3、可能是手机格式不支持或传输源文件有问题，部分手机不支持GIF、IPG等格式或AMR、MP3语音格式。

4、手机参数设置问题，目前GPRS手机使用手机上网，绝大多数不需更改手机参数设置，彩信可直接发送或接收，部分手机需要设置参数，联通GPRS手机参数设置内容如下：

多媒体中心：http://mmscmyunicomcn

GPRS网关IP地址：1000172

端口号码：9201/80

连接类型：WSP/HTTP

网域接入点：uniwap

用户名：空

密码：空

5、手机不支持彩信。