智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
刷机包不兼容的问题。 建议你上 安智网 找u880 的rom 专区下载个回复率最高的rom 试试。切记还要注意你是几月份的机器哈，一般鉴别的方法是看电池的出厂日期。
为了排除你变砖的可能，可以先下个自动安装的官方rom，看看机器是否正常，然后再找合适自己
的rom来耍。
这些在安智网论坛里都有的，你研究研究吧。 （安智网 是我见过对ZTE 的880系列最专业的论坛。）
手机是什么型号，现在具体是什么情况？
一般来说，如果是以下情况，可以重刷恢复：
1、手机还可以开机，但是卡在启动界面或者反复重启，无法进入操作系统；
2、无法开机，但是可以进入恢复模式（recovery模式）；
3、无法开机，但是可以进入刷机模式
4、黑屏、按键无反应，但是刷机工具可以识别。
如果是以下情况，那么多半需要送到维修店去修了：
1、手机充电无反应；
2、不能进入任何模式，按手机键没有任何反应；
3、电脑或刷机工具完全检测不到手机；
4、手机硬件损坏。
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