vivox5v今天更新系统移动网络用不了了，我恢复出厂什么的都试了还是不行。。

您好！

在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下

①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置--网络中开启蜂窝数据

②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下

③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->更多设置-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！

X5V支持的网络为：电信4G、3G、2G及联通移动2G网络。是不支持移动4G网络的哦。

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根据您的描述可按照下面的方法操作试试：

1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，您可以联系当地运营商开通。

2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。

3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议您更换网络环境试试。

4、请致电运营商，查询确认手机是否欠费。

5、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，可进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。

您好！

　　由于目前运营商4G网络建立不久，网络切换不太稳定，后期运营商的网络也会逐渐成熟，会有更好更快的网络的

前提条件手机支持4G网络，您需要购买相应的4G（移动/联通）电话卡使用的，开通4G相应的网络数据套餐，并且需要您进入设置～网络～打开蜂窝数据--网络模式选择4G（优先）3G2G即可。当4G网络不稳定时会自动切换到3G

2G

网络使用的，如果还是无法使用4G网络建议您换个时间段和地点试试的

这个与4G网络覆盖范围有关联，会随外界因素的影响像在一些高大建筑物

地下室

铁皮房

偏远山区

停车场所都会影响手机信号的

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