平板触摸屏失灵怎么办？

如果您的平板出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1触摸屏完全失灵、局部失灵、不灵敏：

如果您使用平板的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持平板在0℃-35℃环境温度下使用。

请长按“开机键”10s以上，将平板强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

2请按照以下方法检测设备屏幕是否正常

请您打开平板的我的华为/服务APP，找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏

如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

3如果检测屏幕正常，请继续下一步排查；

触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手）

如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；

请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

4以上方法仍无法解决

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。相关链接如下：客户服务中心、预约服务、寄修服务

若使用的vivo手机，屏幕不灵敏，可以参考以下处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。

2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。退出可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

7、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

8、 重启设备

9、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他场景屏幕不灵敏：

1、通过第三方软件（比如：安兔兔等软件）测试屏幕可触控区域，发现屏幕四个角不能触控，质疑屏幕质量问题： 

屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置，此区域不会响应触控操作，不属于屏幕质量问题，也不会影响屏幕的整体触控性能，请放心使用。

2、在省电模式下，操作卡顿，画面动效不流畅：

设备处于省电模式下（状态栏电池图标显示**），为了增加电池续航时长，屏幕刷新率会切换为60Hz，部分动效（关闭/启动/退出/上滑）流畅度会有所降低。建议进入设置--电池，切换到普通模式（关闭省电模式）后使用查看。

若使用vivo手机，屏幕失灵可以参考以下处理方法：

1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏； 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。

2、手机有贴膜，确认是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比。

3、操作耽搁软件时屏幕失灵；进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到软件--存储--清除数据；Funtouch OS 9（不包括）以下其他机型：需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试（清除或者卸载前若有重要的资料可以提前备份一下）。

4、在充电时，屏幕不灵敏； 在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏，使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

5、运行内存不足导致屏幕失灵； 手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；

7、数据引起的屏幕失灵； 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统，操作前重要的资料可以提前备份好。

8、若以上方法未改善，建议携带手机和有效购机凭证去vivo客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：

一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：

1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。

2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。

3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过02毫米的贴膜或更换官方保护膜。

7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：

1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。

不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵以按照以下方法进行排查：

1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；

3如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

4如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；

如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

1笔记本电脑触摸屏没反应是怎么回事

1打开笔记本电脑，没有任何提示，但触摸板触摸完全没有反应。这时候要确保触摸屏不是锁上了，触摸屏锁上了就会完全没有反应，这个解决办法很简单，笔记本一般按住Fn（功能键）+F6（不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像）即可解锁。有些笔记本有独立的触摸屏开锁键，注意看看哪个键有个小键盘在上面的即可。

软件问题主要说的是驱动出现问题，例如刚刚重新安装过电脑，没有及时安装触摸板的驱动，或者其他相关的驱动问题。解决办法是重新卸载/安装驱动即可。

如果安装了驱动后依然出现“该设备无法启”的情况，可以尝试删除所有键盘、鼠标、USB等设备，同时删除键盘触摸板的驱动，重启电脑。有时候是因为安装了不兼容的插件造成了笔记本触摸屏没反应，如有用户反应说安装了支付宝控件就出现过这种情况。所以查找一些最近安装的软件、插件等是否与笔记本想冲突，卸载后就可以了。

软件问题还保留一些设置或者插件上引起的问题；可能是默认设置上把触摸屏的“启用触击”给关闭了，只要重新打开即可。打开的设置为控制面板—鼠标—属性—装置设定值—设定值—触击—启用触击。

硬件就比较简单了，发现不是以上所说的软件问题，那就很可能就是触摸屏的硬件出现问题了，给相关的笔记本维修商送修。

2为什么笔记本的触摸板没反应了

首先，如果是正在使用的途中就失灵没反应了，这可能是不小心关闭了触摸屏，一般按Fn（功能键）+F6（不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像）即可解锁。有些电脑上也有直接开闭触摸板的功能键键。

其次、检查一下触摸版驱动，根据电脑品牌型号自己找一个触摸版驱动，重新安装后重新启动电脑即可。

再次、触摸板硬件出现问题，建议去售后处理。

触摸板（TouchPad），是一种在平滑的触控板上，利用手指的滑动操作可以移动游标的一种输入装置。能够让初学者简易使用。因为触摸板的厚度非常薄。所以能够设计于超薄的笔记型计算机，或键盘之中。而且不是机械式的设计。在维护上非常简便。

3笔记本的触摸屏没有反应了 怎么办

排查步骤：一，进行相关设置1，打开控制面板->选择打印机和其他硬件；2、点鼠标，在弹出的鼠标属性窗口中选择装置设定值；3、在鼠标属性 里面 “启动设备”，“显示静止图标”或者是"显示活动图标"，点确定；4、这时桌面右下角托盘区会出现触摸板的图标，在图标上面点击右键，选中“触击代替击键”。

二，如果以上方法依然不适用，那么首先进行病毒排查，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，并且进行杀毒和修复。三，如果不小心操作电脑，误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试按Fn+功能组合键（一般是F1-F12中的其中一个，有小窗口的标志）开启触摸板。

四，可以先卸载掉原来的快捷键驱动和触摸板驱动，到官方下载最新的快捷键驱动和触摸板驱动试试。五，如果以上方法仍然不可以解决笔记本触摸板失灵，那么可以进入BIOS，调取出厂默认设置或 备份硬盘资料后 恢复出厂系统。

六，如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，需要到售后检测。

4笔记本电脑自带的触摸鼠标没反应了,怎么办

同时按FN+F7键就可以关闭触摸屏，再按次打开触摸屏

笔记本电脑，触摸板故障排除方法如下：

1笔记本电脑触摸板不好使用，一般是由于触摸板表面粘了一层异物或笔记本电脑接了USB键盘等造成的，首先看笔记本电脑是否接了USB键盘，如果连接了，拔下键盘试试是否正常。如果不正常，接着清洗笔记本的触摸板。如果清洗后故障依旧，则可能是笔记本电脑触摸板损坏更换触摸板即可。

2触摸板不能使用主要原因是由于触摸板与主板接触不良、触摸板损坏造成的。首先检查触摸板的驱动程序是否安装，如果没有安装，先安装驱动程序。如果安装了，检查触摸板是否接触不良。如果不是，接着用一块好的触摸板安装在故障的电脑中。如果故障消失，则是触摸板损坏。

5笔记本电脑屏幕没反应怎么办

电脑开机没反应原因很多，需要排查的。通常问题：

内存接触不良造成无法开机；

显示屏排线问题，造成显示屏不亮；

显示屏灯管坏造成显示屏不亮；

显示屏主板坏造成显示屏不亮；

主机cpu问题或者主板本身问题造成显示屏无反应；

内存接触不了，打开机盖重新插拔内存，然后开机测试。

显示屏问题，外接显示器进行测试。

主板cpu和显卡问题，需要专业检测工具测试，需要送到售后。

以上只有内存个人容易处理，显示屏和其他硬件问题，个人无法处理，只能送修。

6笔记本电脑屏幕点击没反应是怎么回事

在日常电脑使用过程中，我们可能会遇到鼠标点击桌面没有反应，桌面图标消失，或者文件管理器无法打开新窗口，这种情况除了中毒的原因之外，更多是因为桌面的windows资源管理器时间过久，未响应造成的，可以通过重启资源管理器解决这种问题。

首先按着Ctrl+shift+Esc，调出人物管理器，在进程里面找到一个叫做explorer的进程，这个就是windows资源管理器。

选中这个explorer进程，右键单击选择结束进程，然后点击任务管理器的上方的文件选项，选择新建任务运行，会弹出一个创建新任务的窗口，在这个窗口的打开里面输入explorer，点击确定即可重新打开资源管理器，重建缓存，一般情况下都是可以解决问题的。如下图所示：

若是重启管理器之后依然没有反应，可以查杀病毒，修复文件。

7电脑触摸鼠标无反应

解决方法： 1打开笔记本电脑，没有任何提示，但触摸板触摸完全没有反应。

这时候要确保触摸屏不是锁上了，触摸屏锁上了就会完全没有反应，这个解决办法很简单，笔记本一般按zd住Fn（功能键）+F6（不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像）即可解锁。有些笔记本有独立的触摸屏开锁键，注版意看看哪个键有个小键盘在上面的即可。

2软件问题主要说的是驱动出现问题，例如刚刚重新安装过电脑，没有及时安装触摸板的驱动，或者其他相关的驱动问题。解决办法是重新卸载/安装驱动即可。

3如果安装了驱动后依然出现“该设备无法启”的情况，可以尝试删除所有键盘、鼠标、USB等设备，同时删除键盘触摸板的驱动，重启电脑。有时候是因为安装了不兼权容的插件造成了笔记本触摸屏没反应，之后重新安装驱动即可。

若使用的是vivo手机，可以参考屏幕不灵敏处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启手机

请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

8、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

一体机触摸屏屏幕失灵这是由于系统中配置出现错误导致的，具体的修复方法如下：

1、首先，来到计算机中的桌面上，然后在任意的空白处右键选择显示设置：

2、然后，就会来到控制面板中，在左侧找到显示选项，在显示选项的子选项中找到显示适配器属性，点击它：

3、接着，在弹出的窗口中点击颜色管理：

4、继续点击出现窗口中的颜色管理按钮：

5、接着，在显示器校准下面点击校准显示器，电脑就会自动校准显示器中的设置，校准完毕之后就不会出现触摸屏失灵的问题了：